- 26 Mar 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Как настроить каскадную рассылку с отправкой пуша в «Кошелек»
- Обновлено 26 Mar 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Задача: отправить коммуникацию для реактивации клиентов. Сначала отправляем email-рассылку. Если письмо не доставлено — пуш в приложение «Кошелек». Если пуш не доставлен — шлем sms-рассылку.
Для мотивации к заказу выдаем 500 баллов с временным ограничение и высылаем напоминание через 7 дней, если клиент не совершил заказ за это время.
Перед тем, как заводить сценарий, создайте автоматические email-рассылки, автоматические sms-рассылки и вебхуки для него.
Создаем сценарий.
Первая ветка
- Расписание — запуск каждый день в 11 с фильтром:
- Группа шагов — выдача 500 баллов:
- Условие — валидный email и подписка на канал email:
- да — продолжаем ветку;
- нет — переходим ко второй ветке.
Группа шагов — отправить email-рассылку.
Ожидание — 15 минут.
Условие — email доставлен, то есть нет неотправки и недоставки письма:
- да — продолжаем ветку;
- нет — переходим ко второй ветке.
- Ожидание — 7 дней.
- Условие — нет заказов последние 8 дней:
- да — продолжаем ветку.
- Группа шагов — отправить вторую email-рассылку.
Вторая ветка
- Условие — есть карта. Фильтруем по наличию карты типа «Кошелек» или по дополнительному полю. Зависит от того, как на проекте отбираются клиенты с приложением:
- да — продолжаем ветку;
- нет — переходим к третьей ветке.
- Группа шагов — вызов вебхука с пушом для отправки в приложение.
- Ожидание — 10 минут.
- Условие — пуш доставлен. Проверяем по наличию технического действия:
- да — продолжаем ветку;
- нет — переходим к третьей ветке.
- Ожидание — 7 дней.
- Условие — нет заказов последние 8 дней (скопируйте условие из первой ветки):
- да — продолжаем ветку.
- Группа шагов — вызов вебхука с напоминанием.
Третья ветка
Условие — валидный мобильный номер и подписка на канал sms:
- да — продолжаем ветку.
- да — продолжаем ветку.
Группа шагов — отправить sms-рассылку.
Ожидание — 7 дней.
Условие — нет заказов последние 8 дней (скопируйте условие из первой ветки):
- да — продолжаем ветку.
Группа шагов — отправка повторной sms-рассылки с напоминанием.