Почему клиенты объединились?
- 14 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Почему клиенты объединились?
- Обновлено 14 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Article Summary
Share feedback
Thanks for sharing your feedback!
Возможные причины:
- Полностью совпали данные клиента: email, телефон, устройство.
- С одного устройства были введены непротиворечивые данные. Например, сначала клиент подписался на веб-пуши. Потом из этого же браузера подписался на email-рассылку. Мы считаем, что это один и тот же человек и объединяем.
- Вызвана операция объединения клиентов. В итоге клиенты были принудительно объединены. Более приоритетный явно указан в вызове операции.
- Объединение в “ручном режиме” через веб-интерфейс админ. панели.
- Клиенты подтвердили один и тот же контакт: email или телефон.
Причину объединения можно найти на вкладке История изменений в профиле клиента.