Как по файлу убрать клиентов из статического сегмента
  • 08 Jul 2022
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Как по файлу убрать клиентов из статического сегмента

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Суть метода: передаем список клиентов (их идентификаторы) и сегментацию, из которой хотим их убрать. При этом сегмент не указываем. Таким образом, при импорте клиенту передастся пустой сегмент и из сегментации он автоматически выпадет.

По шагам:

  1. Переходим на страницу Сегментации:

Снимок экрана 2022-07-08 в 20.10.36.png

  1. Нажимаем «Импорт»:

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.07.18.png

  1. Выбираем операцию «Импорт статических сегментов клиентов».
    Для скачивания доступен шаблон файла с примером:

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.15.52.png

На странице импорта и в шаблоне даны названия столбцов для файла:

  • идентификаторы клиентов (email, мобильный номер, внешние ID, номер дисконтной карты) — выбираем один из них;
  • внешний идентификатор сегментации SegmentationExternalId ;
  • внешний идентификатор сегмента SegmentExternalId (в этой задаче не понадобится).

4. Сегментацию либо выбираем в настройке операции, либо указываем в файле.

4.1. Первый вариант — Указываем сегментацию в настройке операции.

  • В настройках выбираем сегментацию, а сегмент оставляем пустым (ничего не выбираем):

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.51.12.png

  • В файле оставляем один столбец — идентификаторы клиентов, например, email:

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.24.57.png

Если указать клиента, которого изначально нет в сегментации, он в неё не попадёт и его данные никак не изменятся

4.2. Второй вариант — Указываем сегментацию в файле.

  • В настройках сегментацию не выбираем:

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.27.10.png

  • Находим внешний идентификатор сегментации в списке сегментов (понадобится для файла):

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.29.45.png

  • В файле оставляем два столбца: идентификаторы клиентов, например, email (CustomerEmail ) и внешний идентификатор сегментации (SegmentationExternalId ):

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.56.27.png

Если указать разные сегментации в настройках операции и в файле, приоритетней будут данные из файла

  1. Добавляем подготовленный файл и вписываем комментарий (по желанию; поможет найти задачу в списке).
    Нажимаем «Добавить задачу»:

Снимок экрана 2021-08-25 в 19.57.16.png

  • Появляется сообщение о добавлении задачи и ссылка на неё:

Снимок экрана 2021-08-25 в 20.03.53.png

  1. Ждем выполнения задачи:

Снимок экрана 2022-07-08 в 20.23.18.png

  1. Сегмент убирается из ’Текущих сегментов’ в карточке клиента.
    Также в ’Истории’ отмечается время выхода из сегмента:

Снимок экрана 2022-07-08 в 20.30.20.png


Была ли эта статья полезной?