Раздел «Проблемы»
  • 07 Aug 2024
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Раздел «Проблемы»

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Вводный текст

Раздел «Проблемы» показывает, всё ли на проекте хорошо или что-то сломалось. В нем собрана информация по возникающим ошибкам со всего проекта.

Для просмотра раздела необходима пермиссия «Доступ к проблемам на проекте».

Открыть раздел

Нажмите на иконку в левом нижнем углу:

Снимок экрана 2024-08-07 в 14.08.04.png

Информация по проблемам и предупреждениям

События в разделе разделены на две группы:

  • Проблемы — события, которые влияют на работу механик и кампаний в настоящий момент.

Снимок экрана 2024-07-24 в 22.35.33.png

  • Предупреждения — потенциальные проблемы в работающих механиках, которые могут повлиять на механику в будущем.

Снимок экрана 2024-07-24 в 23.05.26.png

На что заводятся проблемы и предупреждения

По каждой проблеме дается:

  • Что сломалось (сценарий, операция, вебхук и т.д.) и название сущности;
  • описание, сколько событий случилось и ссылка на журнал с отобранными событиями;
  • дата первого события;
  • статус проблемы на данный момент (открыта или закрыта).

Закрыть проблему или предупреждение

Закрывать проблемы можно по одной или массово:

Снимок экрана 2024-07-24 в 23.07.09.png

Если придет новое событие, проблема переоткроется.

Подписка на уведомления по проблемам и предупреждениям

На страницу подписки можно перейти из самого раздела:

Снимок экрана 2024-07-24 в 23.43.16.png

Или через настройки уведомлений персонала:

Снимок экрана 2024-07-24 в 23.44.14.png

Можно подписаться на уведомления:

  • о проблемах и/или предупреждениях;
  • по всем сущностям или только по части;
  • по периодичности: сразу при открытии проблемы, ежедневный или еженедельный дайджест со всеми открытыми проблемами.

Снимок экрана 2024-07-25 в 00.03.30.png

Пример дайджеста:

Снимок экрана 2024-07-25 в 10.39.18.png