Сценарий для мотивации на повторный заказ

Задача: увеличить количество повторных заказов.

Решение: отправим сопутствующие товары к заказу, а затем подборку из новинок.

Создаем сценарий:

1. Запуск по событию — Статус заказа изменен:

2. Ставим задержку и ограничиваем выход из блока ожидания, чтобы не отправлять письма ночью:

3. Проверяем, что заказ не отменен:

4. Проверяем, что у клиента есть подписка и валидный контакт в канале рассылки:

5. Отправляем рассылку:

6. Ставим ожидание после письма:

7. Проверяем, были ли у клиента заказы со времени запуска цепочки и рассылки за последние сутки:

8. Отправляем вторую рассылку:

9. Ограничим количество срабатываний на клиенте:

10. Сценарий готов, можно запускать:

Дополнительные материалы

• Удержание клиентов: советы и инструменты
• Как повысить повторные продажи: подборка эффективных методов и инструментов
• Контент вместо скидок, сегменты по интересам. Экологичный email-маркетинг приносит «Аудиомании» 7% выручки
• 7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механик
• 0,8% → 5% — доля CRM в общем обороте «Купибилета» за год: информационные претрипы, предложение купить обратный билет или слетать в новую локацию при длительной поездке
• 9% → 14% доля email в выручке интернет-магазина. Как «Галерея косметики» восстановила показатели CRM
• Подборка механик. Триггерные рассылки для роста конверсии в индустриях красоты и одежды
• Сопутствующие товары: 5 причин, почему их стоит предлагать в интернет-магазине или рассылках