Основы по сценариям

Что такое сценарии С помощью сценариев вы можете настроить автоматические коммуникации с клиентами во всех каналах (Email, мобильные и вебпуши, SMS, Viber, вебхуки), выдачу промокодов и баллов, редактировать данные по клиентам и перемещать их межд...

Рассмотрим, что происходит с клиентами в цепочке сценария при его остановке и редактировании блоков. При остановке сценария: Клиенты, которые находятся в блоке «Ожидание» на момент остановки, остаются в блоке, пока не истечёт срок ожидания. Клие...

В массовых рассылках автоматически проверяется, что клиентам можно отправлять рассылки: они имеют валидный контакт, подписку и, при соответствующих настройках на проекте, не входят в глобальную контрольную группу (ГКГ), не участвуют в контроле часто...

Режим просмотра прохождений позволяет: определить статус клиента в сценарии; увидеть цепочку блоков клиента и время их прохождения; при выходе из сценария — узнать место и причину завершения. Как пользоваться В меню сценария выберите...

Транзакционые сценарии — это сценарии, которые имеют приоритет в обработке событий относительно других сценариев. Как создать транзакционный сценарий Сценарий не обязательно должен быть полностью транзакционным — приоритетом может обладать тольк...

С 1 февраля 2024 года триггеры на проектах будут отключены. Зачем нужен переход на сценарии Создание автоматических кампаний возможно с помощью триггеров и сценариев. При этом у сценариев есть дополнительные преимущества: возможность создава...

Принцип каскада: – каждое последующее сообщение уходит, только если с клиентом не удалось связаться на предыдущих этапах каскада; – сначала отправляются бесплатные email, мобильный и / или вебпуш и лишь затем платные Viber и / или SMS; – ра...