Как импортировать клиентов в статический сегмент

Эта задача доступна в случае, если у вас создана и запущена статическая сегментация по клиентам.

1. Переходим на страницу Сегментации:

2. Нажимаем «Импорт»:

3. Выбираем операцию «Импорт статических сегментов клиентов».
   Для скачивания доступен шаблон файла с примером:

На странице импорта и в шаблоне даны названия столбцов для файла:

• идентификаторы клиентов (email, мобильный номер, внешние ID, номер дисконтной карты) — выбираем один из них;
• внешний идентификатор сегментации SegmentationExternalId;
• внешний идентификатор сегмента SegmentExternalId.

4. В файле импорта обязательно оставляем колонку с одним из идентификаторов клиента.

Сегментацию и сегмент либо выбираем в настройках, либо добавляем в файл колонки SegmentationExternalId и SegmentExternalId с их внешними идентификаторами.

Удобнее первый способ: меньше сложностей с наполнением файла. Второй способ может подойти, если хотите загрузить одним файлом клиентов в разные сегменты.

4.1. Первый вариант — Указываем сегментацию в настройке операции.4.1. Первый вариант — Указываем сегментацию в настройке операции.

• В настройках выбираем сегментацию и сегмент:

• В файле оставляем один столбец — идентификаторы клиентов, например, email:

4.2. Второй вариант — Указываем сегментацию в файле.4.2. Второй вариант — Указываем сегментацию в файле.

• В настройках операции сегментацию и сегмент не выбираем:

• Находим внешний идентификатор сегментации и сегмента в разделе сегментаций (понадобятся для файла):

• В файле оставляем три столбца: идентификаторы клиентов, например, email (CustomerEmail ), внешний идентификатор сегментации (SegmentationExternalId ), внешний идентификатор сегмента (SegmentExternalId ):

5. Добавляем подготовленный файл и вписываем комментарий (по желанию; поможет найти задачу в списке).
   Нажимаем "Добавить задачу":

• Появляется сообщение о добавлении задачи и ссылка на неё:

6. Ждем выполнения задачи:

• Сегмент появляется в карточке клиента в ’Текущих’ сегментах:

• И в 'Истории':