Сценарий «Напоминание о годовщине»
- 12 Jul 2024
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Сценарий «Напоминание о годовщине»
- Обновлено 12 Jul 2024
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Вводный текст
Вы нашли это резюме полезным?
Спасибо за ваш отзыв
Задача: предложить клиентам заранее купить подарок на годовщину свадьбы.
Решение: отправим подборку за неделю до даты, а затем в день годовщины, если заказ не был оформлен.
Дата свадьбы хранится в дополнительном поле по клиенту.
Перед созданием сценария:
- Добавьте автоматические рассылки в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш
Создаем сценарий:
- Запуск — по расписанию:
Наступлением поля типа «Дата» считается полночь заданного дня. Поэтому в фильтре годовщины нужно указывать диапазон, в который входит эта временная отметка.
Например, дата свадьбы — 15 июня 2019 года.
Рассылку нужно отправить 8 июня; для нее 15 июня 00:00:00 наступит «более чем через 6 дней» (с 14 июня 9:00) и «менее чем через 7 дней» (до 15 июня 9:00) — полночь нужного дня попадает в диапазон.
- Отправляем первую рассылку:
Что отправить в рассылке
- Подсказки, как подобрать подарок из вашего каталога. Можно собрать отдельные наборы под каждую крупную годовщину;
- Перечень доступных категорий: возможно, получателю не интересно покупать цветы, но он не в курсе, что у вас также можно заказать торты и украшения;
- Рекомендации с Популярными продуктами.
Подобрать наиболее подходящий вариант и сочетание можно с помощью АБ-тестирования.
- Ждем 7 дней:
- Проверяем, были ли заказы:
- Отправляем напоминание:
Так как рассылка отправляется день в день, можно дополнительно подчеркнуть ее пользу в теме — например, сообщить о наличии срочной доставки.
- Ограничиваем частоту срабатываний по клиенту:
Сценарий готов, можно запускать:
