Сценарий «Напоминание о годовщине»
  • 12 Jul 2024
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Сценарий «Напоминание о годовщине»

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Вводный текст

Задача: предложить клиентам заранее купить подарок на годовщину свадьбы.

Решение: отправим подборку за неделю до даты, а затем в день годовщины, если заказ не был оформлен.
Дата свадьбы хранится в дополнительном поле по клиенту.

Перед созданием сценария:

Создаем сценарий:

  1. Запуск — по расписанию:

Снимок экрана 2024-05-28 в 19.42.44.png

Наступлением поля типа «Дата» считается полночь заданного дня. Поэтому в фильтре годовщины нужно указывать диапазон, в который входит эта временная отметка.

Например, дата свадьбы — 15 июня 2019 года.
Рассылку нужно отправить 8 июня; для нее 15 июня 00:00:00 наступит «более чем через 6 дней» (с 14 июня 9:00) и «менее чем через 7 дней» (до 15 июня 9:00) — полночь нужного дня попадает в диапазон.

  1. Отправляем первую рассылку:

Снимок экрана 2024-05-28 в 19.34.04.png

Что отправить в рассылке
  • Подсказки, как подобрать подарок из вашего каталога. Можно собрать отдельные наборы под каждую крупную годовщину;
  • Перечень доступных категорий: возможно, получателю не интересно покупать цветы, но он не в курсе, что у вас также можно заказать торты и украшения;
  • Рекомендации с Популярными продуктами.

Подобрать наиболее подходящий вариант и сочетание можно с помощью АБ-тестирования.

  1. Ждем 7 дней:

Снимок экрана 2024-05-28 в 19.35.22.png

  1. Проверяем, были ли заказы:

Снимок экрана 2024-05-28 в 19.38.36.png

  1. Отправляем напоминание:

Снимок экрана 2024-05-28 в 19.39.34.png

Так как рассылка отправляется день в день, можно дополнительно подчеркнуть ее пользу в теме — например, сообщить о наличии срочной доставки.

  1. Ограничиваем частоту срабатываний по клиенту:

Снимок экрана 2024-05-28 в 19.40.00.png

Сценарий готов, можно запускать:

Снимок экрана 2024-05-28 в 19.40.18.png