Как массово подписать/отписать клиентов

Задача: массово подписать или отписать клиентов.

1. На вкладке Клиенты нажмите «Импорт» → «Импорт клиентов»:

2. Выберите операцию Редактирование клиентов:

Для скачивания доступен шаблон с примером. Также на странице появляются данные по всем возможным полям для загрузки: их название, описание и обязательность с примерами принимаемых форматов.

3. Подготовьте файл.

Из всех колонок в файле оставьте:

• Колонку с идентификатором. Это может быть Email, MobilePhone, уникальный внешний идентификатор или MindboxID.
• Колонки с подписками, в которые нужно внести изменения. Чтобы подписать ставьте значение true, чтобы отписать — false .

Например, чтобы подписать клиентов на канал Email, на канал Email в тематике News и на канал SMS, файл нужно оформить следующим образом:

4. Если не нужны расширенные настройки, загрузите файл и поставьте задачу:

• Появится ссылка на неё:

• Дождитесь завершения задачи:

• Если подписки были отредактированы, изменение зафиксируется на вкладке «История изменений»; также клиенту будет выдано действие:

Расширенные настройки

Подходит для случаев, когда нужно редактировать клиентов с собственным действием, точкой контакта или временем.

Их можно указать в настройках (сработает для всех в файле) или в файле (значение для каждого клиента будет браться из данных в его строке).

Расширенные настройки:

• Точка интеграции — источник данных. По умолчанию — Административная панель Mindbox.
• Точка контакта. По умолчанию определяться автоматически по точке интеграции. Можно заменить на любую другую.
• Сегментация — статический сегмент, в который будут добавлены все клиенты из файла. Можно выбрать существующий или создать новый.

Использовать другой шаблон действия

Если нужного шаблона ещё нет на проекте, создайте его заранее или перейдя по ссылке со страницы импорта.

Указываем в файле с помощью колонки LastUpdateActionTemplate. Вписываются системные имена шаблонов:

Использовать другую точку контакта

Если нужной точки ещё нет на проекте, создайте её заранее или перейдя по ссылке со страницы импорта.

У всех в файле одинаковая точка контакта
Выбираем в настройках точку интеграции с нужной точкой или указываем ее явно:

У клиентов в файле разные точки контакта
Указываем в файле с помощью колонки LastUpdatePointOfContact. Вписываются внешние идентификаторы точек:

В настройках снимаем метку «Определять автоматически по точке интеграции» отмечаем пункт «Брать значение из файла»:

Загрузить в сегмент

Выберите статический сегмент или создайте новый в открывшемся окне:

Использовать другое время

Отдельной настройки по времени нет, поэтому можно указать только с помощью колонки LastUpdateDateTime:

Если не включать в файл данный столбец, действия запишутся по времени выполнения задачи редактирования.