Сценарий «Продукта из списка нет — предложить альтернативы»
  • 13 May 2024
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Сценарий «Продукта из списка нет — предложить альтернативы»

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Вводный текст

Задача: пользователь откладывает товар, которого сейчас нет в наличии. Нужно отправить рассылку с похожими товарами, которые доступны уже сейчас.

Перед созданием сценария:

  1. Добавьте автоматическую рассылку в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш;
  2. Создайте рекомендации по алгоритму Похожие продукты;
  3. Добавьте параметры в рассылку:

Создаем сценарий:

  1. Запуск — по добавлению в список:

тов1.png

Особенности событияЗапускается, когда в список клиента добавлена новая линия.

На увеличение количества продукта в уже имеющейся линии событие не реагирует.


  1. Проверяем, что товар не в наличии:

тов2.png

  1. Проверяем валидность контакта и наличие подписки в канале рассылки:

тов3.png

  1. Отправляем рассылку с рекомендациями:

тов4.png

  1. Можно ограничить срабатывание по клиенту, чтобы не отправлять несколько писем подряд:

тов6.png

Сценарий готов, можно запускать:

тов5.png

Дополнительные материалы

  • Present & Simple: цепочка уведомлений о появлении товара в наличии дает до 40% выручки от рассылок
  • 7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механик
  • ROI 1696%: «Сплав» меняет восприятие бренда с помощью персонализации коммуникаций