FAQ по персонализации сайта
  • 23 Aug 2022
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

FAQ по персонализации сайта

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Почему завершенный попап показывается клиентам на сайте?

Кеш сервера, на котором хранятся данные сайта, и кеш браузера пользователя хранят скрипт Mindbox, чтобы попапы, встроенные блоки и виджеты рекомендаций подгружались на сайт максимально быстро и не создавали дополнительную нагрузку на трафик.
Чтобы форма заработала или отключилась на сайте, иногда требуется до 20 минут на обновление кеша.

Почему форма показалась клиенту несколько раз, хотя настроена показываться всего 1 раз?

В действиях может быть несколько показов форм по нескольким причинам:

  1. Клиент заходил на сайт с нескольких устройств или браузеров. При переходе на сайт с нового устройства, до авторизации клиент является анонимным, поэтому Mindbox не знает о ранних показах формы. После авторизации действия из нового браузера записываются существующему клиенту.
  2. Были показы формы по тестовой ссылке. Такие показы тоже попадают в действия.

Почему форма показывается как на десктопе, когда проверяешь мобильный вид через браузер?

Для проверки вида формы на телефоне выполните следующие шаги:

  1. Перейдите по тестовой ссылке.
  2. Откройте инструменты разработчика.
  3. Кликните на Toggle Device Toolbar или нажмите на клавиатуре Ctrl+Shift+M
  4. Обновите страницу.

Была ли эта статья полезной?