Фильтр по сегментации
Фильтр по сегментации — условие в конструкторе фильтров, которое отбирает сущности по их принадлежности к сегменту. Фильтр отвечает на вопрос: «Входит ли клиент, продукт или другая сущность в нужный сегмент?»
Используйте фильтр, чтобы отбирать получателей рассылок, строить отчеты и управлять аудиторией кампаний.
Примеры:
- Вы запускаете промоакцию только для клиентов из сегмента «Покупали за последние 30 дней». Если добавить фильтр по сегментации в массовую рассылку, письмо получат только те, кто входит в этот сегмент.
- Вы хотите исключить из сценария клиентов, которые попадали в сегмент «Реактивация» за последний квартал. Фильтр с опцией «было попадание в сегмент» решит эту задачу без дополнительных интеграций.
Какие сущности можно фильтровать
Для каждой сущности фильтр проверяет, входит ли она в указанный сегмент соответствующей сегментации.
Опции фильтра
Опции делятся на две группы: принадлежность к сегментации и принадлежность по истории.
Принадлежность к сегментации
- Сегмент — сущность сейчас входит в выбранный сегмент.
- Сегмент не — сущность сейчас не входит в выбранный сегмент.
Эти опции доступны для всех сущностей и всех типов сегментаций: реалтаймовых (вычисляемых в реальном времени), пересчитываемых и статических.
Принадлежность по истории
Опции по истории учитывают не только текущую принадлежность к сегменту, но и прошлую:
- По истории — клиент входил в сегмент на указанную дату и время.
- По истории и не — клиент не находился в сегменте на указанную дату и время.
- Было попадание в сегмент — у клиента есть хотя бы одно попадание в сегмент более или менее указанного количества минут, часов или суток назад. Проверяется момент входа в сегмент, а не факт нахождения в нем.
- Никогда не был — клиент ни разу не входил в сегмент.
Например, условие «было попадание в сегмент „Оттекающие“ более 30 суток назад» отберет клиентов, у которых хотя бы одно попадание произошло больше месяца назад — даже если после этого клиент выходил из сегмента и попадал в него снова.
Опции по истории доступны только для клиентских пересчитываемых и статических сегментаций. Реалтаймовые сегментации вычисляют принадлежность в момент запроса и не хранят историю.
Логика И / ИЛИ
Когда вы добавляете в фильтр несколько сегментов, выберите логику объединения:
| Логика | Что означает | Пример |
|---|---|---|
| И | Сущность должна находиться во всех выбранных сегментах. Если выбрана статическая сегментация целиком — сущность должна входить во все сегменты этой сегментации | Клиент одновременно в сегментах «Лояльные» и «Покупали онлайн» |
| ИЛИ | Сущность должна находиться хотя бы в одном из выбранных сегментов | Клиент в сегменте «Лояльные» или «Покупали онлайн» |
Если сегменты взаимоисключающие (например, «Мужчины» и «Женщины»), логика И приведет к пустой выборке — ни одна сущность не может входить в оба сегмента одновременно.
Как тип сегментации влияет на фильтр
Тип сегментации определяет актуальность данных и доступные опции:
| Тип сегментации | Актуальность данных | Опции по истории |
|---|---|---|
| Реалтаймовая | Принадлежность вычисляется в момент проверки | Нет |
| Пересчитываемая | Данные актуальны на момент последнего пересчета. Между пересчетами состав сегмента не меняется | Да |
| Статическая | Состав обновляется при каждом изменении | Да |
Дата актуальности
Для пересчитываемых сегментаций дата актуальности отображается под результатами фильтра:
Если сегментация использует в фильтре другие пересчитываемые сегментации, дата актуальности определяется по сегментации с самым давним пересчетом. Перед запуском важной кампании убедитесь, что все вложенные сегментации пересчитаны.