Как посмотреть историю переходов между сегментациями
В карточке клиента или продукта можно увидеть текущие сегментации и полную историю переходов с датами и причинами каждого попадания и выхода
История переходов позволяет:
- проверить, в каком сегменте сейчас находится конкретный клиент или продукт;
- узнать, когда и почему клиент попал в сегмент или вышел из него;
- убедиться, что сегментация корректно распределяет клиентов или продукты по сегментам.
Ограничения
- История переходов отображается только для пересчитываемых и статических сегментаций.
- Если на проекте настроено автоудаление данных о переходах между сегментами, часть истории может быть недоступна.
Как посмотреть текущие сегменты и историю переходов
-
Перейдите в Данные → Клиенты и выберите клиента.
-
Перейдите на вкладку Сегменты.
-
Проверьте раздел Текущие. В нем указаны сегменты, в которых клиент состоит на данный момент, с датой попадания в каждый из них.
-
Переключитесь на раздел История. В нем перечислены все переходы: дата, тип события (попадание или выход), название сегмента и причина (например, «после пересчета сегментации»).
-
Перейдите в Данные → Продукты и выберите продукт.
-
Перейдите на вкладку Сегменты.
-
Проверьте раздел Текущие. В нем указаны сегменты, в которых продукт состоит на данный момент, с датой попадания в каждый из них.
-
Переключитесь на раздел История. В нем перечислены все переходы: дата, тип события (попадание или выход), название сегмента и причина — например, «после пересчета сегментации».
