Найти клиентов, которые взаимодействовали с рассылкой

В качестве примера рассмотрим взаимодействия с рассылкой:

Поиск клиентов

Перейдите на вкладку Данные → Клиенты:

В разделе фильтров 'Рассылки' выберите условие с нужным статусом:

В каждом из них есть вложенное условие «Рассылки» — в нем выберите интересующую кампанию:

• Найти клиентов, которым была отправлена рассылка:

• Найти клиентов, которым не удалось отправить рассылку:

• Найти клиентов, которым не удалось доставить рассылку:

• Найти клиентов, которые были в выборке рассылки, но не смогли ее получить (не удалось отправить или доставить сообщение):

• Найти клиентов, которым была доставлена рассылка.

Отдельного статуса «Доставлено» нет. Для поиска таких клиентов нужно задать два условия: есть отправка письма + нет недоставки:

• Найти клиентов, которые открыли рассылку:

• Найти клиентов, которые не открыли рассылку.

Важно: не забудьте задать наличие отправки. Иначе фильтр будет выдавать и тех клиентов, которые не были в списке получателей рассылки — ведь действия открытия у них тоже нет:

• Найти клиентов, которые кликнули по ссылке в письме:

• Найти клиентов, которые не кликнули в письме:

• Найти клиентов, которые кликнули по ссылке отписки в письме:

• Найти участников рассылки, то есть всех клиентов, которые были в заложенном списке ее получателей:

Поиск по времени взаимодействия

• Найти клиентов, которые открывали письмо в июне 2024 года:

• Найти клиентов, которые открывали письмо за последний час:

Поиск по количеству взаимодействий

• Найти клиентов, которые кликали в рассылке от двух раз:

• Найти клиентов, которым отправляли рассылку три раза за последние полгода:

Интерактивное демо

Поиск изменений статусов рассылки

Перейдите на вкладку Аналитика → Статусы рассылок:

• Найти все отправки рассылки:

• Найти все открытия рассылки:

• Найти все клики в рассылке за последние сутки: