содержание x
    Что происходит с клиентами в сценарии при остановке и редактировании
    • 16 Nov 2023
    • 1 минута
    • Темная тема
      Светлая тема
    • формат pdf
    содержание

    Что происходит с клиентами в сценарии при остановке и редактировании

    • Обновлено 16 Nov 2023
    • 1 минута
    • Темная тема
      Светлая тема
    • формат pdf
    Article Summary

    Рассмотрим, что происходит с клиентами в цепочке сценария при его остановке и редактировании блоков.

    При остановке сценария:

    Клиенты, которые находятся в блоке «Ожидание» на момент остановки, остаются в блоке, пока не истечёт срок ожидания. Клиенты в других типах блоков выходят из сценария:

    111

    Если запустить сценарий снова, к клиентам, которые находятся в блоках «Ожидание», применятся следующие шаги сценария.

    Редактирование блока «Событие»

    Клиенты остаются в сценарии, если:

    • удалить блок и создать новый с таким же событием и настройками:

    4(4).png

    12(1).png

    Клиенты выходят из сценария, если:

    • изменить событие в блоке:

    1-8T2YL1S8.png

    • удалить блок и создать новый с другим событием:

    2(4).png

    • изменить настройки события.
      Например, если в событии «Выдан промокод» изменить пул промокодов, то клиенты выйдут из сценария:
      3(4).png

    10(1).png

    То же, если добавить/изменить сегменты в событии «Клиент попал в сегмент»:

    Снимок экрана 2023-11-16 в 18.02.18.png

    Снимок экрана 2023-11-16 в 18.02.40.png

    Редактирование блока «Расписание»

    Клиенты остаются в сценарии, если:

    • изменить настройки запуска или условий:

    5(3).png

    • удалить блок и создать новый с такими же настройками:

    6(2).png

    Клиенты выходят из сценария, если заменить блок «Расписание» на «Событие» и наоборот:

    7(2).png

    Редактирование блока «Ожидание»

    Клиенты остаются в сценарии, если изменить настройки блока:

    У клиентов, которые попали в блок «Ожидание» до редактирования, время ожидания останется прежним. К клиентам, которые попадут в блок после редактирования, применится новый период ожидания.

    8(1).png

    Например, клиент попал в блок «Ожидание» до редактирования. После редактирования и запуска сценария с новым условием ожидания, время ожидания для этого клиента не изменится и составит 2 дня с момента попадания в блок.

    При этом для новых клиентов, которые будут попадать в блок после редактирования, время ожидания составит 10 дней.

    Также если вместо 2 дней установить время ожидания 1 день, то: для клиентов, которые находятся в блоке, время ожидания не изменится и составит 2 дня, для новых клиентов время ожидания составит 1 день.

    Если, помимо блока “Ожидание”, вы редактировали другие блоки, после запуска отредактированного сценария клиенты будут идти по новым условиям.

    Клиенты выходят из сценария, если:

    • удалить блок и создать новый с другими настройками:

    9(1).png

    • удалить блок и создать новый с такими же настройками:

    13.png

    Как сценарии помогают клиентам Mindbox строить сложные триггерные механики
    Была ли эта статья полезной?
    What's Next