Как по файлу убрать клиентов из статического сегмента

Суть метода: передаем список клиентов (их идентификаторы) и сегментацию, из которой хотим их убрать. При этом сегмент не указываем. Таким образом, при импорте клиенту передастся пустой сегмент и из сегментации он автоматически выпадет.

По шагам:

1. Переходим на страницу Данные -> Сегментации:

2. Нажимаем «Импорт»:

3. Выбираем операцию «Импорт статических сегментов клиентов».
   Для скачивания доступен шаблон файла с примером:

На странице импорта и в шаблоне даны названия столбцов для файла:

• идентификаторы клиентов (email, мобильный номер, внешние ID, номер дисконтной карты) — выбираем один из них;
• внешний идентификатор сегментации SegmentationExternalId ;
• внешний идентификатор сегмента SegmentExternalId (в этой задаче не понадобится).

4. Сегментацию либо выбираем в настройке операции, либо указываем в файле.

4.1. Первый вариант — Указываем сегментацию в настройке операции.

• В настройках выбираем сегментацию, а сегмент оставляем пустым (ничего не выбираем):

• В файле оставляем один столбец — идентификаторы клиентов, например, email:

4.2. Второй вариант — Указываем сегментацию в файле.

• В настройках сегментацию не выбираем:

• Находим внешний идентификатор сегментации в списке сегментов (понадобится для файла):

• В файле оставляем два столбца: идентификаторы клиентов, например, email (CustomerEmail ) и внешний идентификатор сегментации (SegmentationExternalId ):

5. Добавляем подготовленный файл и вписываем комментарий (по желанию; поможет найти задачу в списке).
   Нажимаем «Добавить задачу»:

• Появляется сообщение о добавлении задачи и ссылка на неё:

6. Ждем выполнения задачи:

7. Сегмент убирается из ’Текущих сегментов’ в карточке клиента.
   Также в ’Истории’ отмечается время выхода из сегмента: