Как протестировать рассылку

Существует несколько способов тестирования рассылок. Выбор зависит от того, какую задачу вы решаете, и есть ли ограничение в виде доступности параметров.

В рассылках можно использовать три вида параметров:
— событийные. Берут данные из события, поэтому отправляются только из сценариев/операций с подходящими шагами. Примеры: Order, Session.
— несобытийные. Берут данные, которые есть на проекте в момент формирования сообщения, без привязки к какому-либо событию. Примеры: Recipient, Products.
— пользовательские. Берут данные, которые не записаны на проекте, а передаются в вызове/файле. Только CustomParameters.

Подрообнее о доступности параметров — в статье.

Способы тестирования в зависимости от типа рассылки и параметровСпособы тестирования в зависимости от типа рассылки и параметров

*Исключение — массовая рассылка с отправкой по файлу с CustomParameters. Ее можно протестировать, только отправив боевую рассылку на тестовые аккаунты.
**При отправке автоматической рассылки из операции.

Отправить тестовое письмоОтправить тестовое письмо

Отправляем сообщения выбранным клиентам на устройство без запуска рассылки.

• Клиент должен быть в базе.
• Подписка не обязательна.
• Условия по каналам:
  • Email — есть email.
  • SMS и Viber — есть мобильный номер.
  • MobilePush — можно отправлять пуши в выбранное приложение.
  • WebPush — есть разрешение на показ пушей на выбранном сайте.

Кликните по кнопке «Тестовая отправка», отметьте пользователей из списка или добавьте новых и нажмите «Отправить выбранным»:

Тестовые отправки никак не фиксируются в карточке клиента. Их статусы можно посмотреть списком по ссылке:

Там можно посмотреть статус отправки и само письмо:

Выбираем нужное письмо в списке и пересылаем:

Пересланные письма также появляются в списке.

ПредпросмотрПредпросмотр

Можно тестировать письма без отправки клиенту в почтовик/на устройство:

При отсутствии данных для подстановки, в предпросмотре будет выведено название параметра:

В тесте и на бою такое сообщение не сформируется и не отправится клиенту.

Как выбрать клиентаКак выбрать клиента

Ограничения по наличию контактов описаны выше.

Для тестирования параметров вы можете либо наполнить свою карточку нужными данными, либо найти подходящих клиентов фильтром и воспользоваться предпросмотром.

Например, клиенты с заполненным дополнительным полем:

Или с наличием продуктов в корзине. Можно указать конкретное количество, чтобы протестировать верстку с разным количеством продуктов в списке:

Тестовый режим автоматической рассылкиТестовый режим автоматической рассылки

Формирует сообщения по клиентам из сценария или операции, но не отправляет их.
После окончания тестового режима можно отправить сформированные сообщения.

Рассмотрим основные моменты. Подробнее — в статье.

Тест включается из механики, использующей рассылку.

В сценариях можно протестировать весь сценарий со всеми его кампаниями:

Или только отдельную рассылку:

Сценарий отрабатывает по событиям и формирует письма. Они не отправляются клиентам на почту, пока рассылка в тестовом режиме.

В операциях у нужного шага включается опция «Тестировать рассылку»:

Клиенты продолжают получать письма по текущему шаблону. При этом для них формируются тестовые сообщения.

Смотрим сообщения из рассылки:

Выбираем нужное письмо в списке и пересылаем:

Пересланные письма также появляются в списке.

Сообщения, сформированные за время тестового режима, нельзя отправить клиентам.

Отправить себе рассылку через сценарийОтправить себе рассылку через сценарий

Отправляем себе боевую рассылку, попадая под условие сценария.

Чтобы рассылка смогла отправиться:

• Клиент должен быть подписан на канал (и тематику, если она выбрана) рассылки.
• Условия по каналам:
  • Email — есть валидный email.
  • SMS и Viber — есть валидный мобильный номер.
  • MobilePush — можно отправлять пуши в выбранное приложение.
  • WebPush — есть разрешение на показ пушей на выбранном сайте.
• В случае использования на проекте глобальной контрольной группы, клиент не должен быть в контрольной группе(или включите ее игнорирование в профиле рассылки).

Есть два варианта такого тестирования:

• Выдать себе действие/добавить продукты в корзину на сайте и т.д., чтобы попасть под условия рабочего сценария и получить письмо как клиент.
• Создать отдельный сценарий, который работает только по вашему аккаунту и инициировать его срабатывание. Может быть полезно, если вам не нужен большой поток писем или вы хотите максимально простые условия и минимальное время ожидания в сценарии.

Создаем сценарий с отправкой рассылки и обязательно указываем в условии свою почту (при использовании второго варианта):

Запускаем:

Далее нужно воспроизвести условия сценария.
Если событие:

• заказ добавлен или изменен → импортируем заказ, добавляем его тестовым запросом или оформляем тестовый заказ;
• окончена сессия → переходим на сайт, добавляем продукты в корзину/просматриваем карточки, ждем окончания сессии
  и т.д.

Для этого введите в консоли:

mindbox("closeSession")

Нажимаем на меню любого шаблона действия по рассылке у клиента и нажимаем «Переслать»:

У нового получателя также появляются действия участия и отправки по рассылке в карточке. Эти данные включаются в отчетность.
Открытие и клик по такому сообщению в систему не попадают.