- 02 Aug 2024
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Как импортировать клиентов в статический сегмент
- Обновлено 02 Aug 2024
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Эта задача доступна в случае, если у вас создана и запущена статическая сегментация по клиентам.
Клиент не может одновременно быть в нескольких сегментах одной сегментации: при добавлении в сегмент Б, он автоматически выходит из сегмента А.
- Переходим на страницу Сегментации:
- Нажимаем «Импорт»:
- Выбираем операцию «Импорт статических сегментов клиентов».
Для скачивания доступен шаблон файла с примером:
На странице импорта и в шаблоне даны названия столбцов для файла:
- идентификаторы клиентов (email, мобильный номер, внешние ID, номер дисконтной карты) — выбираем один из них;
- внешний идентификатор сегментации SegmentationExternalId;
- внешний идентификатор сегмента SegmentExternalId.
- В файле импорта обязательно оставляем колонку с одним из идентификаторов клиента.
В базе обязательно должны быть клиенты с указанными идентификаторами, иначе при обработке файла их строки упадут с ошибкой
Сегментацию и сегмент либо выбираем в настройках, либо добавляем в файл колонки SegmentationExternalId и SegmentExternalId с их внешними идентификаторами.
Удобнее первый способ: меньше сложностей с наполнением файла. Второй способ может подойти, если хотите загрузить одним файлом клиентов в разные сегменты.
4.1. Первый вариант — Указываем сегментацию в настройке операции.
- В настройках выбираем сегментацию и сегмент:
- В файле оставляем один столбец — идентификаторы клиентов, например, email:
4.2. Второй вариант — Указываем сегментацию в файле.
- В настройках операции сегментацию и сегмент не выбираем:
- Находим внешний идентификатор сегментации и сегмента в разделе сегментаций (понадобятся для файла):
- В файле оставляем три столбца: идентификаторы клиентов, например, email (CustomerEmail ), внешний идентификатор сегментации (SegmentationExternalId ), внешний идентификатор сегмента (SegmentExternalId ) :
Если указать разные сегментации в настройках операции и в файле, приоритетней будут данные из файла
- Добавляем подготовленный файл и вписываем комментарий (по желанию; поможет найти задачу в списке).
Нажимаем "Добавить задачу":
- Появляется сообщение о добавлении задачи и ссылка на неё:
- Ждем выполнения задачи:
- Сегмент появляется в карточке клиента в ’Текущих’ сегментах:
- И в 'Истории':