Найти клиентов по регистрации и добавлению в базу
Регистрация — это момент, когда у клиента впервые появляется контакт или идентификатор: email, мобильный телефон, внешний идентификатор и дисконтная карта. Данные могут появиться как в результате действия клиента, так и без него. Для поиска используется фильтр «Регистрация клиента».
Фильтр «Добавление клиента в базу» ищет сам факт появления клиента в базе, независимо от того, есть ли у него контакт и было ли выдано действие. Подробнее в разделе «Найти всех клиентов, добавленных в базу за период».
Изменения в работе фильтра
В зависимости от даты создания проекта, фильтр «Регистрация клиента» работает по-разному:
- На проектах, созданных до 24.09.2026, фильтр ищет первое действие клиента, в котором у него появились контакт или идентификатор, с учетом даты и бренда этого действия.
- На проектах, созданных после 24.09.2026, фильтр ищет клиентов, у которых появился первый контакт или идентификатор, независимо от того, было ли выдано клиенту первое действие.
Найти клиентов, которые зарегистрировались за период
Выберите вариант по дате создания вашего проекта. Если вы не уверены в дате создания проекта, уточните у менеджера вашего проекта.
Перейдите в Данные → Клиенты и добавьте фильтр Другие действия → Действие клиента → Регистрация клиента.
Пример 1. Клиенты, которые зарегистрировались за последние 30 дней:
Пример 2. Клиенты, которые зарегистрировались с начала года:
Пример 3. Найти клиентов, которые зарегистрировались на сайте за последнюю неделю:
Пример 4. На мультибрендовых проектах в фильтре можно выбрать бренд. Клиенты, которые впервые зарегистрировались в бренде Demo в текущем календарном месяце, — неважно, были ли раньше регистрации в других брендах:
Перейдите в Данные → Клиенты и добавьте фильтр Создание или изменение карточки клиента → Регистрация клиента.
Пример 1. Клиенты, которые зарегистрировались за последние 30 дней:
Фильтр «Дата и время» не включает правую границу выбранного диапазона. Если фильтр построен 23.09 в 13:00:50, в выборку попадут действия с 24.08 13:00:50 по 23.09 13:00:49.
Пример 2. Клиенты, которые зарегистрировались с начала года:
Пример 3. Найти клиентов, которые зарегистрировались самостоятельно на сайте за последнюю неделю:
Пример 4. На мультибрендовых проектах в фильтре можно выбрать бренд. Клиенты, которые впервые зарегистрировались в бренде Demo в текущем календарном месяце, — неважно, были ли раньше регистрации в других брендах:
У клиента могут быть действия и до регистрации — например, переходы на сайт или просмотры товаров. Для поиска таких действий воспользуйтесь фильтром по дате первого действия клиента.
Найти действия регистрации
Способ доступен только на проектах, созданных до 24.09.2026.
Если нужны сами действия регистрации, а не список клиентов, используйте фильтр «Действие - Регистрация клиента» на вкладке Данные → Действия.
Пример. Действия передачи регистрационных данных за последнюю неделю:
Действия можно выгрузить по инструкции.
Найти всех клиентов, добавленных в базу за период
Добавление в базу — это момент, когда у клиента появляется Mindbox ID. Оно есть у каждого клиента, даже если он не передавал контакт: например, установил мобильное приложение или подписался на web-push уведомления. Поэтому фильтр «Добавление клиента в базу» находит всех клиентов, а «Регистрация клиента» — только тех, у кого появился контакт или идентификатор.
Фильтр «Добавление клиента в базу» доступен только на проектах, созданных после 21 октября 2026 года. Если вы не уверены в дате создания проекта, уточните у менеджера вашего проекта.
Фильтр также помогает понять, как клиент попал в базу. Для этого выберите способ:
-
Клиент совершил действие — клиент попал в базу в результате своего действия (например, оформил заказ или подписался на рассылку). Можно выбрать канал, где произошло действие.
-
Создание клиента персоналом — клиента создал сотрудник:
- вручную из списка клиентов;
- из импорта. Можно указать ID задачи импорта;
- из рассылки по файлу.
В параметре «Персонал» можно выбрать сотрудника, который создал клиента, а параметр «Было выдано действие» определяет, было ли клиенту выдано действие при создании вручную или через импорт.
Клиенты, созданные импортом с действием, относятся к способу «Создание клиента персоналом», а не «Клиент совершил действие».
Клиенты без способа добавления
Для клиентов, добавленных в базу до 01.01.2023, способ добавления не сохранился. Фильтр «Добавление клиента в базу» их находит, но ни в один из способов они не попадают. Поэтому сумма клиентов по двум способам может быть меньше общего числа клиентов, добавленных за период.
Пример 1. Клиенты, добавленные в базу за последний месяц:
Пример 2. Клиенты, которые попали в базу через конкретный импорт за последнюю неделю:
Пример 3. Клиенты, добавленные из рассылки по файлу за текущий календарный месяц:
Пример 4. Клиенты, которые самостоятельно совершили действие на сайте и попали в базу в текущем календарном месяце:
