Как удалить подарочные карты

Когда необходимо удаление подарочных карт:

  • карты импортированы с неверным номиналом
  • карты импортированы в неверный пул
  • в проект добавлены тестовые карты
  • требуется очистить пул перед повторным импортом корректных данных (с новыми номерами)

Удаление карт происходит безвозвратно.

Ограничения

Удаление возможно только для карт, по которым нет действий:

  • Продажи подарочной карты
  • Заказов с оплатой подарочной картой

Прежде чем удалить карты, удалите все связанные с ними заказы.

Как найти действия с картами

Перейдите в раздел Данные → Действия.

Воспользуйтесь одним из фильтров для поиска действий:

  1. Все действия продажи карты из пула:
    gift-cards-deletion-filter1.png
  2. Все действия покупок с помощью подарочных карт из пула:
    gift-cards-deletion-filter2.png
  3. Все действия покупок с помощью подарочной карты определенного номера:
    gift-cards-deletion-filter3.png

Удаление подарочных карт

  1. Перейдите в раздел Кампании → Лояльность → Пул подарочных карт. Нажмите «Перейти ко всем подарочным картам», чтобы перейти к списку карт:

    Снимок экрана 2024-01-16 в 18.21.37.png

  2. Нажмите на «Импорт»:

    Снимок экрана 2024-01-16 в 18.20.59.png

  3. Выберите операцию «Удаление подарочных карт» и подготовьте файл. На странице доступен шаблон с примером:

    gift-cards-deletion-operation.png

  4. Загрузите подготовленный файл и запустите задачу:

    gift-cards-deletion-upload.png

Поля для заполнения

Поле Описание Обязательно
PoolSystemName Системное имя пула Да
Number Номер подарочной карты Да
Как найти системное имя пула
  1. Через список Кампании → Лояльность → Пул подарочных карт:
    gift-cards-pool-system-name1.png
  2. Через данные подарочной карты:
    gift-cards-pool-system-name2.png

Пример заполненного файла

PoolSystemName Number
Gift1000CVV3y GC1000001
Gift1000CVV3y GC1000002
GiftOpenAmount3y GC2000001
Пример в виде строки с разделителем
PoolSystemName;Number;
        Gift1000CVV3y;GC1000001;
        Gift1000CVV3y;GC1000002;
        GiftOpenAmount3y;GC2000001;
        

Результат выполнения

Проверьте результат выполнения по ссылке на задачу:

gift-cards-deletion-task.png

Пример успешной задачи:

gift-cards-deletion-complete.png

Частые ошибки

Если задача завершилась ошибкой, скачайте файл результата для просмотра ошибки.

gift-cards-deletion-error.png

Ошибка

Решение

Подарочная карта не найдена

Проверьте корректность номера карты

Пул не найден

Проверьте корректность системного имени пула

Нельзя удалить карту, есть заказ в котором она продана

Проверьте наличие действий продажи карты или заказов с оплатой по карте по инструкции