«Условие»: как работают контекстные фильтры в сценариях

В сценариях можно уточнить, по каким данным нужно сработать, с помощью фильтров в блоке 'Условие'.

В нем доступны разные сущности (контексты) в зависимости от того, что нужно проверить. Например, сценарий по снижению цены должен запускаться только при доступности продукта, а брошенная корзина — только после сессии с пополением списка.

Контексты во всех сценарияхКонтексты во всех сценариях

Данные сущности доступны во всех сценариях.

По клиентуПо клиенту

Определяет, должен ли сценарий сработать по клиенту, который в него попал.

Используем контекст 'Клиенты'. Проверяем, что есть валидный email и подписка и не было рассылок за последние сутки.

По доступности промокода и По наличию продуктов в сегментеПо доступности промокода и По наличию продуктов в сегменте

Задают условия срабатывания вне зависимости от данных по клиенту.

Сегмент по продукту может быть любым (реалтаймовым, пересчитываемым, статическим).

Сценарий отработает, если в сегменте 'Новинки' есть хотя бы пять продуктов.

Пул может быть из любой кампании. Важно, чтобы он был запущен в работу.

Сценарий отработает, если в пуле 'Для акции 10%' есть хотя бы один доступный промокод.

Контексты по событиямКонтексты по событиям

События, которые запускают сценарии, имеют свои данные.
Например, если это заказ, — стоимость, купленные продукты, статус позиций и т.д.

Выбор события дает возможность фильтровать переданные в нем сущности с помощью специальных контекстов.

Рассмотрим, как с ними работать, на примере заказа и сессии.

По заказуПо заказу

Доступен в сценариях по событиям 'Заказ добавлен или изменен' и 'Статус заказа изменен'.

Задача: сценарий должен запускаться при доставке заказа стоимостью от 30 000.

Создаем сценарий по событию 'Статус заказа изменен' задаем условие:

Используем контекст 'Заказы'. Таким образом проверяем именно заказ, запустивший сценарий.

Отличие от проверки по клиентуОтличие от проверки по клиенту

При использовании контекста 'Клиенты' задается условие, что у клиента есть нужные данные. При этом связи с событием нет:

Проверяется, что у клиента есть заказ от 30 000. Это может быть как заказ, который запустил сценарий, так и любой другой из истории. Для текущей задачи данный контекст не подходит.

По сессииПо сессии

Доступен в сценариях по событию 'Окончание сессии'.

Задача: для создания брошенной корзины нужно проверить, что клиент во время сессии добавлял продукты в список.

Используем контекст 'Сессия'. Таким образом проверяем именно сессию, запустившую сценарий.

Отличие от проверки по клиентуОтличие от проверки по клиенту

Задается условие, что у клиента есть в 'Корзине' продукты. При этом не обязательно, чтобы они были добавлены в данной сессии. Для текущей задачи данный контекст не подходит.

Другие сущностиДругие сущности

По тому же принципу работают и остальные контексты.

Фильтры и события, в которых они доступны:

• по сессии (Окончена сессия)
• по заказу (Заказ добавлен или изменен, Статус заказа изменен)
• по позиции заказа (Клиент приобрел продукт)
• по действию (Заказ добавлен или изменен, Статус заказа изменен, Просмотренный продукт изменился,Выдано действие связанное с продуктом, Изменение email, Изменение мобильного телефона, Баланс клиента стал отрицательным, Бонусные баллы стали доступны, Статус карты изменен, Замена дисконтной карты)
• по продукту в списке (Продукт в списке продуктов изменился, Список продуктов изменился)
• по продукту просмотра (Просмотренный продукт изменился)
• по продукту (Клиент приобрел продукт, Продукт в списке продуктов изменился, Список продуктов изменился, Просмотренный продукт изменился, Предпочитаемый продукт изменился, Выдано действие связанное с продуктом)
• по промокоду (Выдан промокод, Гашение промокода, Использован реферальный промокод клиента)
• по изменению баланса (Баланс клиента стал отрицательным, Бонусные баллы стали доступны)
• по информации о дисконтной карте (Статус карты изменен)

Как собирать фильтры по разным контекстамКак собирать фильтры по разным контекстам

Сценарии с несколькими контекстамиСценарии с несколькими контекстами

Часто в механиках нужно задать условия по разным сущностям.

Задача: при регистрации на онлайн-курс по истории до начала учебного года клиенты получают бонус.

Создаем сценарий по событию 'Выдано действие связанное с продуктом' и проверяем две сущности:

• действие (когда была регистрация):

  

• продукт (передан ли нужный предмет):

  

В каком порядке ставить блокиВ каком порядке ставить блоки

В большинстве случаев это не имеет значения. Но если сценарий обрабатывает большие объемы событий (несколько миллионов в течение часа) и есть задача снизить нагрузку на проекте, то лучше ставить первыми блоки, которые откинут максимум ненужных событий.

Как можно и нельзя проверять клиентаКак можно и нельзя проверять клиента

Не стоит задавать условия по клиенту через другие контексты. В новых сценариях такой возможности уже нет.

Вместо такой настройки:

Разделите условия на отдельные блоки:

• по изменению баланса:

  

• и по клиенту: