Что делать, если не пересчитывается сегмент

Пересчитываемый сегмент используется при настройке механик и для вывода результатов тяжелых фильтров. Иногда пересчитываемая сегментация долго ждет обновления из-за очереди или сложных условий.

Рассмотрим возникающие проблемы и способы их решения.

Большая очередь на пересчетБольшая очередь на пересчет

При большой очереди из сегментаций повысьте приоритет нужного сегмента.

1. Отсортируйте список по очереди пересчета.

2. Если нужная сегментация не в начале очереди, запустите пересчет с приоритетом.

   

Если очередь регулярно перегружена, настройте автоостановку пересчета для редко используемых сегментов.

Если пересчет с приоритетом не помог, перейдите к следующим способам.

Сложный фильтрСложный фильтр

Если пересчитываемый сегмент состоит из сложных или противоречивых фильтров и не может посчитаться сутки, то Mindbox останавливает пересчет на сутки и заводит проблему:

Пересчет сегментации приостановлен: пересчет идёт слишком долго.

Новая попытка пересчета будет произведена завтра. Попробуйте упростить фильтр сегментации или обратитесь за помощью к вашему менеджеру.

Что делать:

• упростить фильтр сегмента по инструкции;
• разложить условия на несколько пересчитываемых сегментов.

До	После

Вынесли в пересчитываемый сегмент однотипное условие по продукту и вложили его в начальный сегмент по клиенту.

Много событий пересчетаМного событий пересчета

Если сегмент, который обновляется по событию состоит из сложных фильтров или имеет много событий при которых перепроверяется принадлежность к сегменту он может пересчитываться медленнее обычного, тогда мы заводим проблему:

Сегментация медленно обновляется.

Используйте в фильтре пересчитываемые сегменты или укажите более редкое событие для проверки принадлежности к сегментации.

Что делать:

• упростить фильтр сегмента по инструкции;
• разбить условия на несколько пересчитываемых сегментов, например:

До	После

Разделили условие в сегменте на заказ и открытие рассылки. Для каждого условия создали пересчитываемый сегмент. Посчитанные сегменты объединили в реалтаймовый.

• указать более редкое событие проверки:

  Пример 1

  До: более тысячи ШД	После: 28 ШД

  Проверка по открытию письма включает в себя много шаблонов действия.
  Ограничив шаблоны кампанией, сильно сокращаем количество проверок.

  Пример 2

  До: много условий проверки	После: оставили одно событие

  Сегмент проверял принадлежность при попадании в БД, изменении подписки и email. В сумме получается большое количество событий.
  По возможности сокращаем условия проверки.
  При необходимости каждого из них создаем отдельный пересчитываемый сегмент на каждое событие и объединяем их в реалтаймовый сегмент.