Как настроить брендированный домен для сокращенных ссылок

По умолчанию Mindbox сокращает ссылки в SMS и рассылках модуля «Уведомления и мессенджеры» на домене mbxg.ru. Подключите свой домен, чтобы клиенты выдели знакомое название бренда в ссылке сообщения.

Как работает сокращатель Mindbox — см. Как сократить ссылки в SMS.

Зачем настраивать свой домен

  • Ссылка выглядит как часть вашего сайта: выше доверие получателей, ниже риск, что ее примут за спам или фишинг.
  • Сохраняются все возможности сокращателя Mindbox: сбор статистики по кликам, экономия символов в SMS.
  • Домен можно настроить отдельно для каждого бренда, если на проекте их несколько.

Для каналов, подключенных через FastTrack, брендированный сокращатель не используется: аналитика по кликам приходит со стороны провайдера.

Что понадобится

  • Пермиссии Просмотр кастомных доменов и Редактирование кастомных доменов в Mindbox.
  • Новый сокращатель ссылок Mindbox. Если у вас подключен старый сокращатель, напишите менеджеру вашего проекта или в техническую поддержку.
  • Короткий домен или свободный поддомен, которым вы управляете.
  • Доступ к панели DNS у регистратора или хостинг-провайдера, чтобы добавить NS-записи для домена.

Какой домен выбрать

Для работы сокращателя домен делегируется Mindbox целиком, после чего управлять DNS-записями этого домена будет Mindbox. Поэтому на домене или поддомене не должно работать ничего, кроме сокращенных ссылок.

Стоит делегировать:

  • Отдельный короткий домен, например brnd.ru. Чем короче домен, тем меньше символов займет ссылка в SMS и тем дешевле рассылка.
  • Свободный поддомен основного домена, например s.brand.ru, — если он не занят сайтом, Return Path или другим сервисом.

Длина ссылки

Сокращенная ссылка состоит из имени домена, / и 6 символов ключа. Например, на домене brnd.ru ссылка займет 14 символов: brnd.ru/=6jOi2.

Не стоит делегировать:

  • Основной домен сайта, например brand.ru. После делегирования все DNS-записи домена будет обслуживать Mindbox — сайт, почта и другие сервисы на этом домене перестанут работать.
  • Домен или поддомен, на котором уже что-то работает: сайт, Return Path, домен отслеживания кликов в email и т. д.

Важно

Для одного бренда доступен только один домен для сокращения ссылок.

Шаг 1. Добавьте домен в Mindbox

  1. Перейдите в раздел Настройки → Рассылки → Домен сокращенных ссылок.

    brand-shorten-url-path

  2. Нажмите Начать настройку. Если на проекте уже настроен домен для другого бренда, нажмите Добавить домен.

  3. Заполните поля:

    • Бренд (для мультибрендовых проектов) — бренд, для которого будет работать домен. Для одного бренда можно настроить только один домен.
    • Имя домена — домен или поддомен, на котором будут сокращаться ссылки, например s.brand.ru.
    • Резервный URL для сокращенных ссылок (необязательно) — страница, на которую Mindbox перенаправит пользователя, если срок жизни сокращенной ссылки истек (5 лет с момента отправки сообщения). Например, главная страница сайта бренда.

  4. Сохраните настройки.

  5. Mindbox покажет DNS-записи, которые нужно добавить, и ссылку на инструкцию по кнопке «Открыть инструкцию».

    brand-shorten-url-ns

Инструкция

Ссылка на инструкцию открывается без авторизации в Mindbox. Ее можно передать коллеге, который отвечает за DNS, даже если у него нет доступа к проекту.

Шаг 2. Добавьте DNS-записи

  1. Скопируйте 4 NS-записи, которые показал Mindbox.
  2. Добавьте их в панели управления DNS вашего домена — у регистратора или хостинг-провайдера.
  3. Дождитесь, пока Mindbox проверит записи и обновит статус домена.

Важно

DNS-записи применяются не сразу — обычно от нескольких минут до нескольких часов.

Шаг 3. Проверьте статус домена

Статус домена отображается на странице Домен сокращенных ссылок.

Статус Описание Что делать
Пропишите DNS-записи Mindbox еще не получил информацию о том, что DNS-записи прописаны Убедитесь, что записи добавлены в панели DNS. Применение записей может занять несколько часов
Настраиваем Mindbox настраивает инфраструктуру для работы сокращателя Дождитесь окончания настройки
Подтвержден Домен работает. Mindbox использует его для сокращения ссылок в рассылках этого бренда Ничего делать не нужно
Не подтвержден DNS-записи прописаны некорректно Проверьте, что все 4 NS-записи добавлены без опечаток и полностью совпадают с тем, что показал Mindbox

brand-shorten-url-status

Как только статус меняется на Подтвержден, Mindbox начинает сокращать ссылки на новом домене во всех рассылках SMS и «Уведомлений и мессенджеров» этого бренда (кроме каналов FastTrack).

Несколько брендов на проекте

Если на проекте несколько брендов, домен для сокращенных ссылок настраивается отдельно для каждого бренда: у каждого свой домен, резервный URL и бренд. Так ссылки в рассылках одного бренда не будут вести на домен другого бренда.

Что будет, если удалить NS-записи

Если домен перестает делегироваться Mindbox (NS-записи удалили или затерли):

  • Все ранее отправленные ссылки с этим доменом перестают работать. Если прописать записи снова — ссылки заработают обратно.
  • Новые рассылки продолжат отправляться: ссылки в них будут сокращаться на домене Mindbox по умолчанию.
  • На проекте будет заведена проблема о том, что домен перестал работать.
Предыдущая
Как сократить ссылки в SMS и дополнительных каналах
Следующая
АБ-тестирование и контрольная группа в массовых рассылках