Как импортировать каналы

Канал — это средство объединения точек контакта в группы. Сами каналы также можно группировать.

Каналы можно добавить вручную по одному, следуя инструкции из статьи, или импортировать группой с использованием файла в формате CSV. Вторым способом можно добавить только дочерние каналы.

Чтобы загрузить каналы на проект, перейдите в раздел Данные → Импорт. Нажмите «Новый импорт», чтобы перейти к настройкам импорта:

Шаг 1. Выберите действие с даннымиШаг 1. Выберите действие с данными

• Выберите тип импорта — «Справочники → Каналы».
• Выберите действие — «Добавить и обновить каналы».

Шаг 2. Подготовьте и загрузите файлШаг 2. Подготовьте и загрузите файл

1. Определите, какие поля нужно загрузить.

   • Поля для загрузки новых каналов

     Поле	Обязательно	Описание
     Идентификатор Mindbox родительского канала Внешний идентификатор родительского канала	✅ Должно быть указано хотя бы одно из полей	Идентификатор родительского канала, к которому будет прикреплен новый канал
     Внешний идентификатор канала	✅	Уникальный идентификатор, с которым будет загружен новый канал. После загрузки будет автоматически сгенерирован MindboxID
     Имя канала	❌	Уникальное название канала. Если не указано, будет взято из внешнего идентификатора
     Описание канала	❌	Критерии объединения точек контакта в этот канал

   • Поля для редактирования существующих каналов

     Поле	Обязательно	Описание
     Идентификатор Mindbox родительского канала Внешний идентификатор родительского канала	✅ Должно быть указано хотя бы одно из полей	Идентификатор родительского канала, к которому будет прикреплен новый канал
     Внешний идентификатор канала MindboxID канала	✅ Должно быть указано хотя бы одно из полей	Идентификатор канала для редактирования
     Имя канала	❌	Уникальное название канала. Если не указано, будет взято из внешнего идентификатора
     Описание канала	❌	Критерии объединения точек контакта в этот канал

   Как определить идентификатор Mindbox или внешний идентификатор родительского канала?

   Найдите родительский канал в разделе «Настройки → Клиенты и действия → Каналы»:

   

2. Подготовьте файл для загрузки. В первой строке произвольно укажите названия полей, в которые загружаются данные.

   • Формат файла — .csv или .txt.
   • Рекомендуемая кодировка — UTF-8.
   • Проверьте, что номера карт и значения дополнительных полей записаны в корректном формате.

   

   Рекомендации по подготовке и сохранению файла.

3. Загрузите файл для импорта и нажмите «Продолжить»:

   

Шаг 3. Сопоставьте поля файлаШаг 3. Сопоставьте поля файла

Система автоматически сопоставляет поля из файла с полями в Mindbox. Проверьте результат и при необходимости скорректируйте его вручную:

1. В колонке «Импорт» отметьте галочками поля, которые нужно загрузить. Колонки без галочки будут пропущены.
2. В колонке «Поле Mindbox» сопоставьте каждую колонку файла с полями проекта. Необязательные поля без сопоставления будут пропущены.
3. Нажмите «Продолжить»:

Шаг 4. Проверьте и запустите импортШаг 4. Проверьте и запустите импорт

Перед запуском Mindbox показывает первые строки файла с уже примененными сопоставлением.

1. Убедитесь, что данные выглядят ожидаемо.
2. Добавьте комментарий импорта при необходимости.
3. Запустите импорт.

Как отслеживать импортКак отслеживать импорт

После запуска импорт появится в списке на странице «Импорт». По каждой задаче отображаются:

• дата запуска,
• тип импорта,
• исходный файл с комментарием,
• прогресс загрузки,
• количество импортированных строк и ошибок,
• кто запустил.

Если в ходе импорта возникли ошибки — часть строк была пропущена. Откройте детали импорта, чтобы посмотреть, какие строки вызвали проблему и почему. Исправьте ошибки в файле и запустите импорт повторно.

Результат импортаРезультат импорта

После успешного завершения импорта каналы появятся в разделе с данными.

---

О создании точек контакта — в статьях по добавлению и импорту точек контакта.