Как импортировать точки контакта

Точка контакта — это способ связи с клиентом (иногда: место действия), с помощью которого происходит действие. Примерами могут быть сайт, магазин, социальная сеть.

Точки контакта могут объединяться в группы (классифицироваться) при помощи каналов. Подробнее о них в статьях по добавлению и импорту каналов.

Чтобы массово загрузить точки контакта на проект, перейдите в раздел Настройки → Импорт. Нажмите «Новый импорт», чтобы перейти к настройкам импорта:

Шаг 1. Выберите действие с даннымиШаг 1. Выберите действие с данными

• Выберите тип импорта — «Справочники → Точки контакта».
• Выберите действие — «Добавить и обновить точки контакта».

Шаг 2. Подготовьте и загрузите файлШаг 2. Подготовьте и загрузите файл

1. Определите, какие поля нужно загрузить.

   • Поля для загрузки новых точек контакта

     Поле	Обязательно	Описание
     Идентификатор Mindbox родительского канала Внешний идентификатор родительского канала	✅ Должно быть указано хотя бы одно из полей	Идентификатор родительского канала, к которому будет прикреплена новая точка контакта
     Внешний идентификатор точки контакта	✅	Уникальный идентификатор, с которым будет загружена новая точка контакта. После загрузки будет автоматически сгенерирован MindboxID
     Имя точки контакта	❌	Уникальное название точки контакта. Если не указано, будет взято из внешнего идентификатора
     Описание точки контакта	❌	Дополнительная информация о точке контакта (для каких она целей или задач)
     Дополнительные поля	❌	Любые дополнительные поля, настроенные в проекте для сущности «Точка контакта»

   • Поля для редактирования существующих каналов

     Поле	Обязательно	Описание
     Идентификатор Mindbox родительского канала Внешний идентификатор родительского канала	✅ Должно быть указано хотя бы одно из полей	Идентификатор родительского канала, к которому прикреплена точка контакта
     Внешний идентификатор точки контакта MindboxID точки контакта	✅ Должно быть указано хотя бы одно из полей	Идентификатор точки контакта для редактирования
     Имя точки контакта	❌	Уникальное название точки контакта. Если не указано, будет взято из внешнего идентификатора
     Описание точки контакта	❌	Дополнительная информация о точке контакта (для каких она целей или задач)
     Дополнительные поля	❌	Любые дополнительные поля, настроенные в проекте для сущности «Точка контакта»

   Как определить идентификатор Mindbox или внешний идентификатор родительского канала?

   Найдите родительский канал в разделе «Настройки → Клиенты и действия → Каналы»:

   

2. Подготовьте файл для загрузки. В первой строке произвольно укажите названия полей, в которые загружаются данные.

   • Формат файла — .csv или .txt.
   • Рекомендуемая кодировка — UTF-8.
   • Проверьте, что номера карт и значения дополнительных полей записаны в корректном формате.

   

   Рекомендации по подготовке и сохранению файла.

3. Загрузите файл для импорта и нажмите «Продолжить»:

   

Шаг 3. Сопоставьте поля файлаШаг 3. Сопоставьте поля файла

Система автоматически сопоставляет поля из файла с полями в Mindbox. Проверьте результат и при необходимости скорректируйте его вручную:

1. В колонке «Импорт» отметьте галочками поля, которые нужно загрузить. Колонки без галочки будут пропущены.
2. В колонке «Поле Mindbox» сопоставьте каждую колонку файла с полями проекта. Необязательные поля без сопоставления будут пропущены.
3. Нажмите «Продолжить»:

Шаг 4. Проверьте и запустите импортШаг 4. Проверьте и запустите импорт

Перед запуском Mindbox показывает первые строки файла с уже примененными сопоставлением. Убедитесь, что данные выглядят ожидаемо:

Как отслеживать импортКак отслеживать импорт

После запуска импорт появится в списке на странице «Импорт». По каждой задаче отображаются:

• дата запуска;
• тип импорта;
• кто запустил импорт.

Если в ходе импорта возникли ошибки, часть строк может быть пропущена. Откройте детали импорта, чтобы посмотреть проблемные строки и причину ошибки.

Результат импортаРезультат импорта

После успешного завершения импорта точки контакта появятся в разделе с данными.