Flash Call — авторизация по звонку
Как это работает
Технология Flash Call позволяет подтвердить личность клиента с помощью телефонного звонка: пользователь получает звонок с номера, последние 4 цифры которого — специальный код для авторизации.
Плюсы механики:
- экономия по сравнению с SMS — в 4-5 раз;
- звонки могут осуществляться на номера любых операторов по всему миру.
Добавление в механику отправки SMS покрывает риск не доставить код клиентам, до которых не удалось дозвониться.
Как настроить
- Выберите провайдера для Flash Call.
Важный критерий выбора — возможность настройки через SMPP-соединение. От этого зависит, как будет происходить отправка кода из Mindbox в сервис:
- при поддержке SMPP-протокола можно отправлять коды через SMPP-соединение из транзакционного сценария;
- альтернативный способ — HTTP-запрос через вебхуки.
Ниже рассматриваем оба варианта интеграции.
Примеры сервисов: terasms, Rapporto, Devino Telecom,
-
Настройте соединение с сервисом и получите спецификации для получения кода авторизации из Mindbox.
-
Подключите SMS-соединение для отправки SMS при невозможности выполнения звонка.
Интеграция Flash Call по SMPP
- Создайте SMPP-соединение для Flash-звонков.
Пример настройки:
- Настройте отправку кода авторизации в сервис Flash Call.
Так как интеграция происходит через SMPP-соединение, в платформе Mindbox отправка настраивается через автоматическую SMS-рассылку с нужным подключением:
Отправки сообщения клиенту при этом не происходит, код отправляется в сторонний сервис, который запускает звонок клиенту с нужного номера.
Параметр кода авторизации — ${Recipient.AuthentificationCode}
Если на проекте уже заведены представленные ниже кампании, можете их переиспользовать для данной механики.
- Создайте автоматическую SMS-рассылку, которая будет отправляться при невозможности совершить звонок, с рабочим соединением для SMS-отправок:
Код авторизации — ${Recipient.AuthentificationCode}
- Создайте операцию для генерации кода:
- Создайте операцию, с помощью которой будет проверяться введенный клиентом код:
- Создайте операцию для запроса SMS по кнопке без ожидания звонка:
Отдельная операция позволит настроить ручной запуск SMS, когда опция звонка не подходит клиенту.
- Создайте сценарий:
7.1. Запуск — по запросу кода:
7.2. Если запрос на Flash Call:
7.3. Отправляем код в сервис для Flash Call:
7.4. Через минуту:
7.5. Проверяем, были ли проблемы с отправкой кода:
7.6. В таком случае отправляем SMS клиенту:
7.7. В ветке «Нет» от первого условия:
Проверяем, был ли запрос на SMS:
В данном случае также отправляем SMS.
Транзакционный сценарий готов:
Подтверждение контакта
Тот же принцип подтверждения можно использовать для подтверждения контакта клиента:
Особенности:
- для генерации кода не нужно будет дополнительных шагов в операции или сценарии, достаточно указать параметр
${Recipient.MobilePhoneConfirmationCode} - для подтверждения используйте операцию с шагом «Подтвердить мобильный телефон на стороне клиента»:
