Как отправить рассылку в Telegram через Fasttrack

Подключение TelegramПодключение Telegram

1. Создайте личный кабинет в Fasttrack — сервисе для отправки сообщений в мессенджеры.
2. Создайте в Mindbox дополнительное поле для хранения идентификаторов из Telegram.

3. Перейдите в раздел Настройки → Рассылки → Соединения и добавьте соединение для Telegram:

Заполните все поля в настройках соединения:

• Бренд — выберите нужный бренд. Актуально для мультибрендовых проектов.
• Провайдер — Fasttrack.
• Контакт получателя — выберите дополнительное поле, созданное во втором пункте инструкции.

Для завершения настройки выберите бота в Fasttrack и сохраните соединение.

4. Включите модуль «Уведомления и мессенджеры».

Настройки в FasttrackНастройки в Fasttrack

Отслеживание переходовОтслеживание переходов

Чтобы клики попадали в Mindbox, включите в Fasttrack укорачивание ссылок (раздел Настройки → Системные настройки):

Создание шаблоновСоздание шаблонов

В Fasttrack создайте шаблоны под разные типы сообщений, которые планируете отправлять: просто текст, текст с картинкой, текст с кнопкой и т.д.

Рассмотрим пример создания шаблона с текстом, картинкой и кнопкой.

1. На вкладке Конструктор → Группа узлов перейдите в «Шаблоны для рассылок»:

2. Добавьте шаблон:

3. Заполните название шаблона. Оно понадобится позже при создании рассылок в Mindbox. Нажмите «Создать сообщение»:

4. Заполните тело шаблона.

Разметьте все изменяемые части сообщения (текст, ссылка картинки, ссылка перехода у кнопки) переменными — значения для них будут подставляться в рассылку из Mindbox.

Для ввода переменных используйте конструкцию {{ get_params.* }}

• Текст и картинка:

Используется разметка Markdown.

• Кнопка:

Не забудьте сохраните элементы в конструкторе.

Создание рассылки в MindboxСоздание рассылки в Mindbox

Далее по созданному шаблону можно создавать и отправлять рассылки из Mindbox.

Для этого:

1. Перейдите в раздел Кампании:

2. Нажмите «Создать кампанию» и выберите тип рассылки (массовая или автоматическая):

3. Выберите канал «Telegram», папку и нажмите «Создать»:

СообщениеСообщение

• Отправитель — создается при добавлении провайдера.
• Имя шаблона — скопируйте название шаблона из Fasttrack.
• Параметры шаблона — заполните, если в шаблоне Fasttrack используются переменные:
  • Ключ — название переменной (часть после get_params.)
  • Значение — что подставлять вместо этой переменной в сообщении. Можно использовать параметры шаблонизатора и разметку Markdown.

Пример сообщения по такой рассылке:

Отправка рассылкиОтправка рассылки

Принцип отправки рассылки такой же как в остальных каналах:

• в массовых кампаниях выбираются получатели и рассылка запускается сразу или на запланированную дату:

• автоматические отправляются из сценариев или операций после перевода в статус «Готова к использованию»:

Кому можно отправлять сообщения в Telegram?Кому можно отправлять сообщения в Telegram?

Клиенту можно отправить сообщение, если заполнен его идентификатор в мессенджере — добавляйте проверку на его наличие.

При блокировке бота все будущие сообщения будут падать с недоставкой с причиной «Номер не поддерживается провайдером».
По этому событию можно выделять клиентов и исключать их из рассылок. В таком случае нужно также учитывать, что клиент может разблокировать бота и должен повторно попасть в список получателей.

Пример сегмента получателей:

После отправкиПосле отправки

Взаимодействие с рассылкой фиксируются с помощью статусов. В канале Telegram выдаются отправки, неотправки и недоставки:

Синтаксис языка разметки MarkdownСинтаксис языка разметки Markdown

При создании сообщений для Telegram используется базовый язык разметки Markdown. Его можно использовать как при настройке шаблона в Fasttrack, так и при заполнении переменных в рассылке Mindbox.

Базовая разметка для форматирования:

• Изображение — ![](ссылка на картинку)
• Изображение с текстом в одном сообщении — ![текст](ссылка на картинку)
• Ссылка в тексте — [текст ссылки](адрес перехода)
• Жирный шрифт — *текст*
• Курсив — _текст_
• Моноширинный — `текст`

Пример:

Результат: