Как редактировать начисленные баллы
- 13 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Как редактировать начисленные баллы
- Обновлено 13 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Article Summary
Share feedback
Thanks for sharing your feedback!
Редактирование баллов необходимо, чтобы разблокировать баллы (перенести дату активации), аннулировать заблокированные баллы, указать или изменить дату сгорания. У баллов можно изменить дату начала действия и дату сгорания.
Некоторые изменения баллов необратимы. Рекомендуем проконсультироваться с менеджером перед редактированием.
Например, нужно изменить дату активации баллов с 22 августа на 20 августа и дату сгорания с 28 августа на 1 сентября.
Выгружаем изменения баланса по инструкции. В выгрузке есть идентификатор изменений баланса BalanceChangeIdsMindboxId. Он понадобится для редактирования баллов.
В разделе Данные-> Клиенты нажимаем «Импорт» -> «Изменить баланс»:
- В настройках операции выбираем в выпадающем списке «Редактирование баллов». Для скачивания доступен шаблон с примером:
- Заполняем поля, которые нужно отредактировать:
- BalanceChangeIdsMindboxId — Идентификатор изменений баланса.
- BalanceChangeAvailableFromDateTime — Дата и время начала действия баллов.
- BalanceChangeExpirationDateTime — Дата и время сгорания баллов.
Пример заполнения файла:
- Заполняем настройки операции и загружаем файл в формате csv (utf-8) с указанием нужных BalanceChangeIdsMindboxId, с новой датой активации и датой сгорания. Нажимаем на «Добавить задачу».
- Появляется сообщение о добавлении задачи и ссылка на нее:
По ссылке файл в формате csv с данными и информация об операции:
Изменение баланса можно посмотреть в личной карточке клиента на вкладке Баллы. Обратите внимание, что в поле «Описание для администратора» время указано в UTC.
Что можно отредактировать:
- Если нужно, чтобы баллы сгорели, проставьте дату сгорания в прошлом. Дата будет приведена к текущему времени, а баллы сгорят.
- Чтобы активировать заблокированные баллы, поставьте дату начала действия в прошлом. Дата также будет приведена к текущему времени, а баллы будут активны.
- При необходимости дату сгорания можно затереть с помощью %CLEAR%.
- Заблокированные баллы можно списать как сгоревшие, при этом они сохранятся в истории начисления.
Что нельзя отредактировать:
- Нельзя удалить заблокированные баллы.
- Нельзя отредактировать баллы списания.
- Нельзя изменить дату активации в баллах, которые уже начали тратить.