Как обнулить баланс по файлу

Чтобы выдать или снять баллы:

1. В разделе Данные → Клиенты нажмите «Импорт» → «Изменить баланс»:

2. Выберите операцию «Обнуление балльных счетов». Для скачивания доступен шаблон с примером:

3. Заполните настройки:

• Комментарий к задаче — поможет найти задачу в списке; необязательно.
• Кодировка файла — по умолчанию utf-8.
• Файл для импорта — разберем в следующем пункте.

Дальнейшие поля можно либо заполнить едино для всех клиентов из задачи, либо не указывать их в настройках, а задать индивидуально для каждого в файле:

• Точка интеграции — источник данных.
• Точка контакта — где произошло обнуление баланса. По умолчанию определяться автоматически по точке интеграции. Можно заменить на любую другую.
• Провайдер идентификации — какой контакт или идентификатор будет указан в файле для определения клиента.
• Действие изменения баланса — с каким действием обнулить баллы. Можно использовать имеющийся на проекте шаблон или создать новый.
• Причина — необязательно.
• Балльный счет — какой счет нужно обнулить.

4. Заполните файл:

• CustomerIdentity — идентификатор клиента (тип выбирается в настройках импорта).

Пример заполненного файла:

5. Добавьте файл и запустите задачу:

• Появляется сообщение о добавлении задачи и ссылка на нее:

• Ждем завершения:

• Баллы сняты: