Почему возникает ошибка «Пользователь с мобильным телефоном уже зарегистрирован, введите другой мобильный телефон или воспользуйтесь восстановлением пароля»?

1. Через точку интеграции с опцией «Дает доступ к аккаунту» регистрируется клиент с телефоном, который уже есть в базе проекта с флагом «дает доступ к аккаунту». В целях безопасности данных клиентов повторная регистрация в таком случае запрещается.

   Решение: сообщите клиенту, что он уже зарегистрирован, и предложите восстановить пароль.

2. Ошибка при импорте файла: "Клиент с email (вариант с мобильным телефоном) test@mindbox.ru уже зарегистрирован, введите другой email (мобильный телефон) или воспользуйтесь восстановлением пароля". Ошибка возникает, когда при импорте не получилось однозначно определить клиента и система попыталась создать нового.

Пример.

В базе есть клиент с уникальным идентификатором SiteID 123 и телефоном с доступом к аккаунту 79031234567.

В импорте клиентов через точку интеграции с опцией «Дает доступ к аккаунту» передается клиент с уникальным идентификатором New SiteID 123 и телефоном 79031234567.

Сначала система пытается найти клиента с New SiteID 123. Так как клиента с таким ID нет в базе, система пытается его создать. Из-за того что телефоны у нового и старого клиентов совпадают и оба дают доступ к аккаунту, возникает ошибка.