Что такое «Внешние промоакции»
Внешние промоакции — это промоакции, которые созданы и работают во внешней системе клиента (сайт, кассы, моб. приложение и проч.), но которые Mindbox должен учитывать в общем арбитраже промоакций.
Создать и изменить логику работы внешней промоакции из админки Mindbox нельзя, но при работающей программе лояльности Mindbox можно настроить совместимость такой акции с другими, в том числе до полной отмены внешней промоакции (при условии, что касса, сайт и проч. работает в режиме арбитража на стороне Mindbox).
Внешние акции нужно заранее импортировать в Mindbox через API.
Это можно сделать двумя способами:
В Mindbox есть Внешняя промоакция по умолчанию, к ней будут привязаны все заказы к которым была применена неизвестная внешняя промоакция.
Неизвестными для Mindbox являются все внешние промоакции, которые не добавлены заранее в список промоакций через импорт.
Условия акции настраиваются на стороне кассы/сайта и передаются в Mindbox в формате: id промоакции + размер скидки, которую она даёт. Внешние промоакции могут давать скидку как на весь заказ, так и на конкретную покупку (линию чека).
Поскольку размер скидки, которую даёт внешняя промоакция, может быть равен 0, их часто используют как пометку при расчете чека. Например, внешняя промоакция "оплата наличными курьеру" значит, что клиент выбрал вариант оплаты наличными и ему не надо давать доп. скидку 5%, которая положена при онлайн-оплате.
Внешние акции могут находится в любой группе акций с необходимыми правилами применения акций.
Для удобства, промоакцию можно переименовать, чтобы в арбитраже акций было понятно, для чего эта промоакция.
Уведомление о неизвестных промоакциях
Если передавать в заказах неизвестных внешние промоакции, то в разделе "Проблемы" появится предупреждение:
Кейсы применения внешних промоакций
Как внешние промоакции могут быть переданы:
1. Ручная скидка с кассы;
Пример использования: клиент пробивает товар на кассе, но товар пробивается по другой цене (забыли переклеить ценник). В этом случае кассир может применить ручную скидку на товар, чтобы стоимость товара была такая же, как и на ценнике. При передаче в Mindbox мы увидим базовую цену товара + размер скидки, которую дал кассир.
2. Автоматическая скидка, настроенная по логике кассы;
Пример использования: в пекарне в определенные часы проходит акция 50% скидка на определенную продукцию (в зависимости от срока годности). Поскольку перечень продуктов, на который действует акция, каждый день разный, неудобно заводить такие акции на стороне Mindbox. В этом случае легче всего передавать такую акцию как внешнюю скидку с пометкой “Автоматическая скидка на кассе”.
3. Пометки к заказу или товару (линии чека) для исключения в арбитраже других акций.
Пример использования:
- Пометки к заказу.
Интернет-магазин даёт скидку 5% при онлайн-оплате, а при оплате наличными при получении – не даёт. Чтобы это настроить, нужно на этапе расчёта чека в корзине каждый раз передавать как внешнюю промоакцию способ оплаты, который выбрал клиент.
Внешняя промоакция к заказу: “Онлайн-оплата в интернет-магазине”, размер скидки: 0 рублей.
Поскольку Mindbox будет каждый раз видеть, какой метод оплаты выбрал клиент, можно настроить акцию “Скидка 5% при онлайн-оплате”, и в арбитраже промоакции исключить её срабатывание, если уже применилась “промоакция” “Оплата наличными курьеру”.
Промокод, который даёт скидку 1000 рублей на заказ при онлайн-оплате
- Пометки к товару.
В некоторых компаниях бывает, что на один и тот же товар должны срабатывать разные правила применения скидок и / или начисления баллов. Например, это может зависеть от типа цены товара, с которой он был продан.
Если товар был продан по розничной, то начислить 4% баллами. Если по оптовой, то 1%.
Чтобы настроить такую сложную логику, нужно к каждой линии чека передавать внешнюю промоакцию с типом цены товара.
Тогда в арбитраже Mindbox получится настроить акции с разным % начисления / списания баллов.
Здесь настроена промоакция, которая срабатывает только с одним типом цены — розничная, все остальные типы цен исключены в арбитраже промоакции.