Как массово подписать/отписать клиентов
  • 08 Jun 2022
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Как массово подписать/отписать клиентов

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Задача: массово подписать или отписать клиентов.

  1. На вкладке Клиенты кликаем на «Импорт» -> «Импорт клиентов»:

Снимок экрана 2022-06-08 в 19.26.45.png

  1. Выбираем операцию Редактирование клиентов:

Снимок экрана 2021-07-11 в 17.19.05.png

  1. Подготавливаем файл.

Можно скачать шаблон с примером:

Снимок экрана 2020-12-24 в 2.39.48 PM.png

Из всех колонок в файле оставляем:

  • Колонку с идентификатором. Это может быть Email, MobilePhone, уникальный внешний идентификатор или MindboxID.
  • Колонки с подписками, в которые хотим ввести изменения. Чтобы подписать ставим true, чтобы отписать ставим false .

Например, хотим подписать клиентов на канал Email, на канал Email в тематике News и на канал SMS. Файл будет оформлен так:

Снимок экрана 2021-07-11 в 17.28.10.png

  1. Настраиваем импорт:

Снимок экрана 2021-07-11 в 17.32.42.png

Операция — Редактирование клиентов
Комментарий к задаче — необязательно; поможет найти задачу в общем списке
Кодировка файла — по умолчанию — utf-8
Файл для импорта — подготовленный файл для импорта

Точка интеграции - выбираем по смыслу
Бренд (для многобрендовых проектов) - в рамках какого бренда будет происходить редактирование подписок
Точка контакта — точка контакта для выдачи действия клиентам. Можно выбрать «Административный сайт DirectCRM»
Действие для существующих клиентов — название действия, выдаваемое клиенту при редактировании. Инструкция по созданию шаблона действия.
Дата и время действия редактирования — выбираем дату, с которой будет выдано действие редактирования, или поставим галочку Редактировать текущей датой

  1. Добавляем задачу:

Снимок экрана 2021-07-11 в 17.32.42 — копия.png

Появится ссылка на неё:

Снимок экрана 2021-07-11 в 17.33.00.png

Ждем завершения:

Снимок экрана 2021-07-11 в 17.39.40.png


Инструкция подходит и для подписки клиентов по фильтру.
Чтобы получить email адреса/мобильные номера для файла, постройте фильтр и сделайте выгрузку по инструкции Экспорт клиентов в Excel с нужным полем.