- 07 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Как массово подписать/отписать клиентов
- Обновлено 07 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Задача: массово подписать или отписать клиентов.
- На вкладке Клиенты кликаем на «Импорт» -> «Импорт клиентов»:
- Выбираем операцию Редактирование клиентов:
- Подготавливаем файл.
Можно скачать шаблон с примером:
Из всех колонок в файле оставляем:
- Колонку с идентификатором. Это может быть Email, MobilePhone, уникальный внешний идентификатор или MindboxID.
- Колонки с подписками, в которые хотим ввести изменения. Чтобы подписать ставим true, чтобы отписать ставим false .
Например, хотим подписать клиентов на канал Email, на канал Email в тематике News и на канал SMS. Файл будет оформлен так:
- Настраиваем импорт:
Операция — Редактирование клиентов
Комментарий к задаче — необязательно; поможет найти задачу в общем списке
Кодировка файла — по умолчанию — utf-8
Файл для импорта — подготовленный файл для импорта
Точка интеграции - выбираем по смыслу
Бренд (для многобрендовых проектов) - в рамках какого бренда будет происходить редактирование подписок
Точка контакта — точка контакта для выдачи действия клиентам. Можно выбрать «Административный сайт DirectCRM»
Действие для существующих клиентов — название действия, выдаваемое клиенту при редактировании. Инструкция по созданию шаблона действия.
Дата и время действия редактирования — выбираем дату, с которой будет выдано действие редактирования, или поставим галочку Редактировать текущей датой
- Добавляем задачу:
Появится ссылка на неё:
Ждем завершения:
Инструкция подходит и для подписки клиентов по фильтру.
Чтобы получить email адреса/мобильные номера для файла, постройте фильтр и сделайте выгрузку по инструкции Экспорт клиентов в Excel с нужным полем.