Как создавать и проверять сценарии через AI-ассистента
После подключения MCP AI-ассистент может собрать сценарий черновиком по описанию, а также разобрать и проверить существующие сценарии. В статье — примеры запросов и то, что вы получите в ответ.
Перед началом
- Подключите MCP и установите плагин
mindbox— инструкция. - Проверьте права. Для разбора сценариев нужно разрешение «Просмотр сценария», для создания — «Редактирование сценария» и «Просмотр и редактирование email-рассылок». Агент работает с правами сотрудника, который подключил MCP. Какие нужны пермиссии для разных задач
- Если в сценарии будут push или SMS, заранее создайте эти рассылки в интерфейсе: агент подключает их только из уже созданных.
Что агент может изменить
- Может: создать сценарий-черновик, папку для него и email-рассылки для шагов отправки; изменить черновик; по вашей просьбе собрать письмо и сохранить его в рассылку — только после вашего подтверждения.
- Не может: запустить, остановить или удалить сценарий, активировать рассылку, отправить сообщения по базе.
- Запущенные сценарии: агент вносит правки только в черновик. Запущенная версия работает без изменений, пока вы сами не запустите черновик.
- Тестовый режим: агент включает его только после вашего «да». В тестовом режиме сообщения формируются, но не отправляются клиентам.
- Если что-то пошло не так: удалите черновик или отмените в нем правки — запущенная версия не изменится.
Как сформулировать запрос
- Ставьте задачу так же, как коллеге: что нужно получить, для кого и с какими условиями.
- Называйте сегменты, рассылки и поля так, как они называются в проекте. Агент найдет их и предложит варианты, а выберете вы.
- Для одной задачи используйте один чат. В длинных чатах со множеством разных задач качество ответов падает.
Создание сценария
- Опишите механику в чате.
- Ответьте на вопросы агента. Он задаст их одним сообщением: название сценария, папка и бренд, событие запуска, сроки ожиданий, частота срабатывания, порядок сообщений, часовой пояс для новых писем. Если вам доступно несколько проектов, сначала агент спросит, в каком работать.
- Агент соберет черновик, проверит каждый блок и валидацию Mindbox и пришлет ссылку на черновик и список того, что осталось сделать. Если проверка не прошла, агент скажет об этом прямо.
- Откройте черновик и проверьте блоки. Заполните новые письма: в интерфейсе или попросите агента собрать каждое по описанию — перед сохранением он покажет превью. Затем активируйте рассылки сами. Пометка «заполнено» на блоке означает, что блок настроен, а не что письмо готово.
- Проверьте сценарий в тестовом режиме.
- Запустите сценарий в интерфейсе Mindbox.
Если у сценария уже есть черновик, агент будет работать в нем. Перед запросом проверьте, что в черновике нет чужих незаконченных правок, и не редактируйте сценарий в интерфейсе, пока с ним работает агент.
Примеры запросов:
Собери черновик «брошенный просмотр + брошенная корзина». Если в корзине есть продукты — через час push «Корзина push», через сутки email, если заказа не было. Если только просмотр — один email через 3 часа. После заказа выход, не чаще раза в 5 дней, отправка с 10:00 до 21:00.
Создай сценарий запроса отзыва через 7 дней после статуса заказа «Доставлен», один раз на заказ. Рассылку добавим позже.
Добавь в welcome-сценарий <ссылка на сценарий> проверку первого заказа перед каждым письмом: после покупки серия должна заканчиваться.
Если механика описана в справочнике механик Mindbox — например, брошенная сессия или welcome, — агент соберет ее по справочнику. Другие механики он соберет по вашему описанию — проверьте их особенно внимательно.
Условия по клиентам внутри сценария агент собирает отдельным скиллом для фильтров. Тем же скиллом можно собрать фильтр и без сценария: «Выбери клиентов, которые купили в прошлом месяце и подписаны на email».
Разбор и проверка сценариев
Агент может прочитать сценарии и их статистику и ответить на вопросы о них. Отдельного скилла для аудита в плагине пока нет, поэтому формулируйте, что именно проверить, и сверяйте выводы с интерфейсом. Попросите агента ничего не менять — тогда разбор только читает данные.
Объясни простыми словами, что делает сценарий <ссылка на сценарий>.
Проверь сценарий <ссылка на сценарий> перед запуском: нет ли отправок ночью, учитывается ли подписка на нужный канал и тематику, проверяется ли валидность контакта. Ничего не меняй.
Покажи все запущенные сценарии таблицей: название, выручка и заказы за последние 3 месяца. Отметь те, что не приносят заказов. Ничего не меняй.
Цифры по выручке и заказам сверяйте в отчете по сценариям, прежде чем использовать их в отчетах. Если агент отвечает, что нужный инструмент недоступен, напишите вашему менеджеру: часть инструментов включается отдельно.