Как отправить рассылку через OSMI Cards

OSMI Cards — сервис для работы с электронными картами лояльности для телефонов на базе iOS и Android.

Модуль «Уведомления и мессенджеры» позволяет:

• Отправить клиенту push-уведомление на телефон;
• Временно обновить контент карты для динамической акции — лицевую картинку, срок действия, заголовок и описание на обороте;
• Собрать клики по ссылкам в описании и атрибутировать их к клиенту.

Подключение OSMI CardsПодключение OSMI Cards

1. Создайте личный кабинет в OSMI Cards и настройте интеграцию с Mindbox по инструкции;

2. Перейдите в Mindbox в раздел Настройки → Рассылки → Соединения и добавьте соединение типа OSMICards:

   

3. Заполните поля соединения:

   • Бренд — выберите нужный бренд. Актуально для мультибрендовых проектов;
   • Адрес доступа — значение из поля «Адрес доступа для настройки соединения в разделе „Уведомления и мессенджеры“» в настройках интеграции в личном кабинете OSMI Cards;
   • Token — значение из поля «Уникальный токен авторизации для доступа к API методам платформы OSMI Cards» в настройках интеграции в личном кабинете OSMI Cards;
   • Контакт получателя — поле, по которому будет определяться клиент. Можно выбрать дополнительное поле или дисконтную карту.

   Одно соединение используется как для отправки только push, так и для отправки push вместе с акцией — тип выбирается в каждой рассылке отдельно.

4. Скопируйте ссылку из блока «Открытия и клики по рассылке» — он понадобится для настройки в личном кабинете OSMI Cards;

5. Сохраните соединение;

   

6. В личном кабинете OSMI Cards перейдите в раздел Интеграция → Mindbox и заполните:

   • Адрес async callback сервиса статуса сообщений платформы MindBox — вставьте ссылку из блока «Открытия и клики по рассылке», скопированный на шаге 4. Это нужно, чтобы OSMI передавал в Mindbox реальные статусы доставки;
   • Пароль доступа к сервису статуса сообщений платформы MindBox — задайте произвольное значение.

   

7. Включите модуль «Уведомления и мессенджеры».

Создание рассылки в MindboxСоздание рассылки в Mindbox

1. Перейдите в раздел Кампании:

   

2. Нажмите «Создать кампанию» и выберите тип рассылки (массовая или автоматическая):

   

3. Выберите канал OSMICards, папку и нажмите «Создать».

   

Настройка сообщенияНастройка сообщения

• Отправитель — создается автоматически при добавлении соединения;
• Текст сообщения — текст push-уведомления, который клиент увидит на телефоне. Поддерживается шаблонизатор для персонализации.

Временная замена контента картыВременная замена контента карты

По умолчанию отправляется только push-уведомление. Чтобы вместе с отправкой уведомления обновился и контент на карте Wallet, включите опцию «Заменить контент при отправке пуш-уведомления».

Появятся дополнительные поля:

• Срок действия контента — как долго обновленный контент будет отображаться на карте. Доступны два варианта:
  • Указать длительность — задайте число и единицу времени (например, 5 часов или 7 дней). По истечении срока карта вернется к исходному виду;
  • Указать дату окончания — выберите конкретную дату и время.
• Картинка на лицевой стороне — идентификатор изображения из личного кабинета OSMI Cards. Рекомендуемый размер картинки — 624×246. См. ниже, как найти ID картинки.
• Заголовок на обороте — текст заголовка на оборотной стороне карты.
• Описание на обороте — основной текст на оборотной стороне карты. Поддерживаются гиперссылки и эмодзи. Если в настройках рассылки включено сокращение ссылок, ссылки автоматически оборачиваются в сокращатель Mindbox, а клики фиксируются в отчете.

Как найти ID картинки в OSMI CardsКак найти ID картинки в OSMI Cards

1. В личном кабинете OSMI Cards перейдите в раздел «Push-события»;

2. Нажмите «Создать PUSH событие»:

   

3. Выберите тип «Динамическая акция»;

4. В конце списка настроек нажмите кнопку «Выбрать изображение»;

5. Загрузите новое изображение или выберите из ранее загруженных;

6. Скопируйте ID — он отображается над картинкой справа:

   

7. Вставьте скопированный ID в поле Картинка на лицевой стороне в шаблоне рассылки Mindbox.

Отправка рассылкиОтправка рассылки

Принцип отправки рассылки такой же, как и в остальных каналах:

• в массовых кампаниях выбираются получатели и рассылка запускается сразу или на запланированную дату;
• автоматические отправляются из сценариев после перевода в статус «Готова к использованию».

Кому можно отправлять сообщения?Кому можно отправлять сообщения?

Сообщение можно отправить клиенту, у которого есть активная карта в OSMI Cards. Добавьте в блоке «Получатели» проверку на наличие карты. Фильтр можно сохранить в сегментации для использования в других рассылках.

После отправкиПосле отправки

Взаимодействия с рассылкой фиксируются с помощью статусов. В канале OSMI выдаются отправки, клики и недоставки с разбивкой по причинам.

• Статус «доставлено» в отчете по рассылке в случае OSMI отражает реальную доставку на устройство клиента — данные приходят от OSMI, после того как устройство получило уведомление.

  Показатель «открыто» в OSMI не отображается

  Apple Wallet и Google Wallet не передают информацию о просмотре карты. Основная метрика вовлеченности в канале — клики по ссылкам в описании на обороте.

• При недоставке в отчете видна причина: например, «карта не существует» или «нет активного устройства». По этому событию можно настроить каскадную рассылку с помощью сценария — если сообщение не доставлено в Wallet за нужное время, следующим шагом сценария отправить его в Telegram или email.