Какие бывают рассылки
По способу отправки рассылки могут быть:
-
Массовые (ручные). Получатели известны сразу, отправка происходит по фильтру/сегменту/файлу. Подробнее о создании массовых рассылок - в статье "Как создать массовую email-рассылку".
-
Автоматические. Отправка происходит только при попадании клиента под условия сценария или срабатывании операции. Сама рассылка указывается в шагах сценария или операции. Подробнее о создании автоматических рассылок - в статье "Как создать автоматическую email-рассылку".
Увидеть все существующие на проекте рассылки можно в разделе «Список кампаний». Для удобства их можно отфильтровать по папке, каналу, статусу, а также найти по названию.
По каналам коммуникации рассылки могут быть:
- SMS
- Viber
- MobilePush
- WebPush
Разделение рассылок на тематики
На проекте можно создавать тематики.
Они будут доступны в рамках каждого канала:
При выборе тематики рассылка будет отправляться не просто подписанным на канал, а подписанным на канал именно в этой тематике.
Профиль рассылки
От профиля зависит, игнорируем ли валидность контакта, статус подписки, наличие в глобальной контрольной группе (если она включена); шлём ли только ожидающим подтверждения подписки (при включённом Double Opt-In).
Описание каждого профиля дано в интерфейсе.
В автоматических рассылках можно выбрать профиль "Транзакционный".Транзакционные рассылки отправляются вне зависимости от статуса подписки, валидности контакта, наличия в глобальной контрольной группе.
Такие рассылки очень важны для клиента, чаще всего он сам их запрашивает.
Демо-режим
Каждый канал коммуникаций - это отдельная тарифицируемая услуга.
В демо-режиме можно создавать рассылки и отправлять тестовые письма.
Боевое использование и отправка рассылок предоставляются при включении тарификации услуг.
Для этого обратитесь к менеджеру вашего проекта.
Начальные настройки для отправки рассылок
Email-рассылки
На проекте должен быть заведён как минимум один отправитель.
Для домена отправителя нужно сгенерировать и настроить DKIM.
Нельзя отправлять рассылки с отправителем, у которого не подтверждён DKIM.
SMS-рассылки
На проекте должен быть хотя бы один SMS-отправитель. Для этого добавьте SMPP-соединение с провайдером.
Viber-рассылки
На проекте должен быть хотя бы один Viber-отправитель. Для этого добавьте SMPP-соединение с провайдером.
MobilePush-рассылки
Об интеграции с mindbox для настройки мобильных пушей - в руководстве "Мобильные пуши".
WebPush-рассылки
Об интеграции с mindbox для настройки вебпушей - в руководстве "Вебпуши".
Статусы рассылок
|
Статус |
Описание |
|
Черновик |
Рассылка в процессе редактирования. Чтобы отправить рассылку, заполните все обязательные поля. |
|
Готова к отправке |
Все обязательные поля заполнены. Запланируйте время отправки. |
|
Отправится в будущем |
Запланирована дата отправки. Рассылка начнет отправляться в указанное время. |
|
На паузе |
Отправка рассылки поставлена на паузу. Можно возобновить отправку. |
|
Отменена |
Отправка рассылки отменена. Возобновить отправку нельзя. Скопируйте рассылку, чтобы запустить ее повторно. |
|
Статус |
Описание |
|
Черновик |
Возможны два случая:
|
|
Готова к отправке |
Все обязательные поля заполнены, но рассылка пока нигде не используется. Добавьте рассылку в сценарий или операцию, чтобы начать отправку. |
|
Завершите редактирование |
Рассылка используется в запущенном сценарии, но не отправляется. Чтобы начать отправку, необходимо завершить редактирование в рассылке по кнопке «Закончить редактирование». |
|
Тестируется |
Рассылка готова к отправке и тестируется в сценарии или операции. Подробнее. |
|
Отправляется |
Рассылка отправляется из запущенного сценария или используется в операции. |
|
Сценарий остановлен |
Рассылка используется только в неактивных сценариях, которые еще не были запущены или были остановлены. |
|
Остановлена как спам |
Рассылка остановлена как спам. Подробнее. |
|
Ожидает удаления |
Рассылка в процессе удаления. |
|
Ошибка удаления |
Возникла ошибка при удалении. Повторите попытку. |
АБ-тестирование рассылок
АБ-тестирование позволяет сравнивать разные варианты рассылок: части подписчиков отправляется один вариант письма, части другой. В течение установленного времени собираются данные. Далее оставшейся части подписчиков отправляется выигрышный вариант.
В тестирование также можно добавить контрольную группу, которой рассылка отправляться не будет.
Подробнее об АБ-тестировании в статьях:
Как настроить АБ-тестирование email-рассылки
Дополнительно об АБ-тестировании