Как протестировать рассылку

Существует несколько способов тестирования рассылок. Выбор зависит от того, какую задачу вы решаете, и есть ли ограничение в виде доступности параметров.

В рассылках можно использовать три вида параметров:
— событийные. Берут данные из события, поэтому отправляются только из сценариев/операций с подходящими шагами. Примеры: Order, Session.
— несобытийные. Берут данные, которые есть на проекте в момент формирования сообщения, без привязки к какому-либо событию. Примеры: Recipient, Products.
— пользовательские. Берут данные, которые не записаны на проекте, а передаются в вызове/файле. Только CustomParameters.

Подрообнее о доступности параметров — в статье.

Способы тестирования в зависимости от типа рассылки и параметровСпособы тестирования в зависимости от типа рассылки и параметров

*Исключение — массовая рассылка с отправкой по файлу с CustomParameters. Ее можно протестировать, только отправив боевую рассылку на тестовые аккаунты.
**При отправке автоматической рассылки из операции.

Отправить тестовое письмоОтправить тестовое письмо

Отправляем сообщения выбранным клиентам на устройство без запуска рассылки.

• Клиент должен быть в базе.
• Подписка не обязательна.
• Условия по каналам:
  • Email — есть email.
  • SMS и Viber — есть мобильный номер.
  • MobilePush — можно отправлять пуши в выбранное приложение.
  • WebPush — есть разрешение на показ пушей на выбранном сайте.

Кликните по кнопке «Тестовая отправка», отметьте пользователей из списка или добавьте новых и нажмите «Отправить выбранным»:

Тестовые отправки никак не фиксируются в карточке клиента. Их статусы можно посмотреть списком по ссылке:

Там можно посмотреть статус отправки и само письмо:

Выбираем нужное письмо в списке и пересылаем:

Пересланные письма также появляются в списке.

ПредпросмотрПредпросмотр

Можно тестировать письма без отправки клиенту в почтовик/на устройство:

При отсутствии данных для подстановки, в предпросмотре будет выведено название параметра:

В тесте и на бою такое сообщение не сформируется и не отправится клиенту.

Как выбрать клиентаКак выбрать клиента

Ограничения по наличию контактов описаны выше.

Для тестирования параметров вы можете либо наполнить свою карточку нужными данными, либо найти подходящих клиентов фильтром и воспользоваться предпросмотром.

Например, клиенты с заполненным дополнительным полем:

Или с наличием продуктов в корзине. Можно указать конкретное количество, чтобы протестировать верстку с разным количеством продуктов в списке:

Тестовый режим автоматической рассылкиТестовый режим автоматической рассылки

Формирует сообщения по клиентам из сценария или операции, но не отправляет их.

Рассмотрим основные моменты. Подробнее — в статье.

Тест включается из механики, использующей рассылку.

В сценариях можно протестировать весь сценарий со всеми его кампаниями:

Или только отдельную рассылку:

Сценарий отрабатывает по событиям и формирует письма. Они не отправляются клиентам на почту, пока рассылка в тестовом режиме.

В операциях у нужного шага включается опция «Тестировать рассылку»:

Клиенты продолжают получать письма по текущему шаблону. При этом для них формируются тестовые сообщения.

Смотрим сообщения из рассылки:

Выбираем нужное письмо в списке и пересылаем:

Пересланные письма также появляются в списке.

Сообщения, сформированные за время тестового режима, нельзя отправить клиентам.

Отправить себе рассылку через сценарийОтправить себе рассылку через сценарий

Отправляем себе боевую рассылку, попадая под условие сценария.

Чтобы рассылка смогла отправиться:

• Клиент должен быть подписан на канал (и тематику, если она выбрана) рассылки.
• Условия по каналам:
  • Email — есть валидный email.
  • SMS и Viber — есть валидный мобильный номер.
  • MobilePush — можно отправлять пуши в выбранное приложение.
  • WebPush — есть разрешение на показ пушей на выбранном сайте.
• В случае использования на проекте глобальной контрольной группы, клиент не должен быть в контрольной группе(или включите ее игнорирование в профиле рассылки).

Есть два варианта такого тестирования:

• Выдать себе действие/добавить продукты в корзину на сайте и т.д., чтобы попасть под условия рабочего сценария и получить письмо как клиент.
• Создать отдельный сценарий, который работает только по вашему аккаунту и инициировать его срабатывание. Может быть полезно, если вам не нужен большой поток писем или вы хотите максимально простые условия и минимальное время ожидания в сценарии.

Создаем сценарий с отправкой рассылки и обязательно указываем в условии свою почту (при использовании второго варианта):

Запускаем:

Далее нужно воспроизвести условия сценария.
Если событие:

• Новый заказ → импортируем заказ, добавляем его тестовым запросом или оформляем тестовый заказ;
• клиент покинул сайт или приложение → переходим на сайт, добавляем продукты в корзину/просматриваем карточки, ждем окончания сессии
  и т.д.

Для этого введите в консоли:

mindbox("closeSession")
        

Нажимаем на меню любого шаблона действия по рассылке у клиента и нажимаем «Переслать»:

У нового получателя также появляются действия участия и отправки по рассылке в карточке. Эти данные включаются в отчетность.
Открытие и клик по такому сообщению в систему не попадают.