Почему баллы по заказу у клиента неактивные

Есть несколько причин, по которым баллы на счете еще не доступны для использования и находятся в статусе Неактивные:

Настройки промоакции

• В промоакции можно указать срок, после которого баллы становятся доступными:

• У заказа из акции будет отложенный доступ к баллам:

Заказ совершен 20 июня. Баллы будут доступны 4 июля.

Как найти заказы с заблокированными баллами: