Удаление из черного списка

Чтобы убрать контакт из черного списка:

1. На вкладке Данные → Клиенты нажмите «Импорт» → «Импорт клиентов»:

   

2. Выберите операцию «Удаление из черного списка»:

Для скачивания доступен шаблон с примером. Также на странице появляются данные по всем возможным полям для загрузки: их название, описание и обязательность с примерами принимаемых форматов.

3. Подготовьте файл.

Формат — .csv
Кодировка — по умолчанию utf-8. Можно проверить кодировку своего файла с помощью редакторов вроде Notepad++, VS Code и т.д.

Поля для заполнения:

• ContactType — тип контакта, который будет удален из списка; обязательное поле. Доступные типы:
  • Email — email-адрес;
  • MobilePhone — мобильный номер;
  • ExternalIdentity — идентификатор клиента; его системное имя задается в CustomFieldSystemName;
  • Device — идентификатор устройства;
  • DiscountCardNumber — номер дисконтной карты;
• Contact — сам контакт; обязательное поле;
• CustomFieldSystemName — системное имя идентификатора; обязательное поле для типа контакта ExternalIdentity.

Пример заполненного файла:

4. Загрузите файл и поставьте задачу:

• Появляется ссылка на задачу:

После успешного завершения задачи контакты будут удалены из списка.