Бесплатный in-app для сбора разрешений на пуши

In-app — это уведомления, которые появляются, когда клиент находится внутри приложения.

Для показа in-app'ов необязательны подписка и разрешение, поэтому их можно использовать для увеличения количества подписчиков на мобильные пуши: мотивировать пользователей разрешить уведомления с помощью бесплатного in-app’а и при клике открывать системное окно с запросом на разрешение пуш-уведомлений

Перед созданием in-app'а

Условия для использования предложения:

• включенный модуль мобильных пушей;
• интеграция с мобильным приложением для показа in-app'ов;
• приложение с версией SDK 2.9.0 и выше.

Ограничений на количество бесплатных in-app’ов нет.

Подписка на пуши и разрешение на показ пушей

Чтобы получать мобильные пуши, пользователь должен:

• подходить под фильтр «Можно отправлять пуши — да»:
  • иметь разрешение на показ пушей и
  • активный токен устройства;
• иметь подписку на канал мобильных пушей.

С помощью in-app'а собираются разрешения на показ пушей, но маркетинговая подписка на канал в данном случае не проставляется. Для этого клиента нужно подписать через другие механики: сценарии, операции, импорт.

Как создать In-App для сбора подписок

1. Перейдите в раздел «Кампании» → «Список кампаний»:

2. Нажмите «Создать кампанию» → «In-App»:

3. Выберите папку, в которой будет храниться in-app, и приложения для показа:

4. Выберите тип шаблона:

• Модальное окно на подписку
  • Занимает не более 3/4 экрана.
  • Полностью блокирует задний экран и стороннюю работу пользователя в приложении, пока уведомление не будет закрыто.
  • Закрывается нажатием на крестик.

• Снекбар на подписку
  • Занимает не более 1/3 экрана.
  • Выезжает снизу или сверху.
  • Похож на push-уведомление.
  • Не блокирует задний экран и стороннюю работу пользователя в приложении.
  • Закрывается свайпом или нажатием на крестик.

5. Задайте название in-app'а:

6. Настройте внешний вид in-app'а.

Настройки отличаются для разных шаблонов.

Шаблон «Модальное окно»

• Внешний вид:

  • Ссылка на картинку — есть изображение по умолчанию.
    Можно заменить на собственную вертикальную картинку в примерном соотношении 4:3. Если картинка шире, то она равномерно обрежется по бокам под формат 4:3

• Поведение при нажатии на in-app:

  • Поведение по умолчанию — автоматически откроется системное окно с запросом на показ уведомлений или настройки приложения, где можно будет разрешить уведомления (зависит от того, запрашивали ли у пользователя ранее разрешение через системное окно).
  • Payload — JSON-код, с помощью которого можно отправить в приложение данные в формате JSON. Если вместо кода указать обычный текст, при клике он будет копироваться в буфер обмена пользователя.

• Крестик для закрытия:

  • Можно задать цвет, размер, толщину и расположение крестика.

Шаблон «Снекбар»

• Внешний вид:

  • Ссылка на картинку — есть изображение по умолчанию.
    Можно заменить на собственную горизонтальную картинку в примерном соотношении 1:3. Если картинка у́же, то она равномерно обрежется сверху и снизу под формат 1:3
  • Расположение на экране — сверху или снизу.
  • Отступы от границ экрана — прозрачные границы примерно по 5% от ширины экрана с каждой стороны.

• Поведение при нажатии на in-app:

  • Поведение по умолчанию — автоматически откроется системное окно с запросом на показ уведомлений или настройки приложения, где можно будет разрешить уведомления (зависит от того, запрашивали ли у пользователя ранее разрешение через системное окно).
  • Payload — JSON-код, с помощью которого можно отправить в приложение данные в формате JSON. Если вместо кода указать обычный текст, при клике он будет копироваться в буфер обмена пользователя.

• Крестик для закрытия:

  • Можно задать цвет, размер, толщину и расположение крестика.
  • Если крестик в снекбаре не нужен, его можно убрать нажатием на иконку.

7. В общих настройках можно добавить дополнительные мобильные приложения для показа in-app'а:

8. Выберите аудиторию показа в таргетинге:

• пересчитываемый или статический сегмент клиентов;
• операцию, при вызове которой будет выводиться in-app;
• количество входов в приложение — например, если запрашивается разрешение на отправку пушей сразу после установки приложения или при онбординге, имеет смысл показывать in-app со второго входа и более, чтобы не переспамить нового пользователя;
• экран показа — страницу категории или продукта для показа;
• географическое расположение пользователей (страна, регион, город). Определяется по IP. Доступно для версий SDK от 2.3.0

In-app без таргетинга будет показан всем пользователям выбранных приложений с запретом на показ уведомлений.

9. Запустите in-app:

Как оценить эффективность

Посчитать конверсию в подписки

Разрешение на пуши не создает в карточке клиента действий, поэтому зафиксировать, сработала ли механика по пользователю, можно с помощью выдачи пометок из сценария:

Для этого можно создать следующий сценарий:

1. Запуск — по клику в in-app'е. Выбираем автоматически сгенерированный шаблон:

2. Ожидание, чтобы дать пользователю время на выполнение целевого действия:

3. Проверяем, можно ли теперь отправлять клиенту пуши:

4. Если да, то выдаем пользователю пометку:

Готово:

Чтобы посчитать конверсию в подписки из in-app'а, нужно найти процент клиентов с разрешением от общего числа показов in-app'а:

АБ-тестирование

Чтобы сравнить эффективность нескольких кампаний в привлечении подписчиков, нужно:

1. Создать статический сегмент для распределения получателей каждого in-app’а.
2. Добавлять пользователей в эти сегменты через сценарий.
3. Настроить тестируемые in-app’ы.
4. Настроить сценарии для фиксирования разрешений на пуши.
5. Посчитать конверсии от каждого варианта in-app’а.

Подробнее по шагам:

1. Создаем статическую сегментацию по клиентам с сегментами для каждого тестируемого in-app’а:

2. Создаем сценарий для распределения получателей по сегментам теста:

2.1. Запуск — ежедневно по отписанным пользователям приложения:

2.2. Разделяем поток на две равные части:

2.3. Клиентов из каждой ветки добавляем в свой сегмент:

2.4. Ограничиваем частоту срабатывания по клиенту одним разом:

Сценарий можно запускать.

3. Создаем in-app’ы для теста и в таргетинге указываем нужный сегмент.

Первый in-app:

Второй in-app:

4. Создаем сценарий для фиксирования разрешений на пуши по описанной выше инструкции.

Единственная разница — сценарий должен запускаться по клику в любом из двух in-app’ов:

Сценарий и in-app’ы можно запускать.

5. Для определения победителя нужно будет сравнить конверсии кампаний.

Чтобы посчитать конверсию в подписки из in-app’а, нужно найти процент клиентов с разрешением от числа показов. Например, фильтры для первого in-app’а: