Как меняются подписки на тематики при изменении данных по каналу

Какие есть виды подписки

Данные по подписке могут быть явными или неявными. Также они могут отсутствовать.

Определение:

• подписка пришла непосредственно по каналу/тематике -> подписка явная
• подписка автоматически вычислена на основе подписки более «высокого» уровня -> подписка неявная
• ещё не приходило никаких данных по этому или верхнеуровневому узлам -> «Нет данных».

Например, есть клиент без данных по подпискам. Сценарий подписал его на канал Email -> у клиента явная подписка на канал и неявная на тематики Email. По глобальной подписке данных всё ещё нет.

Как меняется подписка

Если в механике приходят явные данные по каналу и плюс отдельно по каждой тематике, вопросов не возникает — у каждого узла прописываются пришедшие данные в явном виде.

Сложности начинаются, когда нужно разобраться, что станет с низлежащими подписками при изменении подписки верхнеуровневой (тематики — при подписке на канал, каналы — при подписке глобальной).

Изменение подписки зависит от того, из какой механики пришли данные.

Рассмотрим поведение на примере email’а. В других каналах работает по тому же принципу.

Подписка/отписка при редактировании файлом

Подписали на email ->

• явная подписка на email
• неявная подписка на все тематики по email

Отписали от email ->

• явная отписка от email
• неявная отписка от всех тематик по email

Подписка/отписка в сценарии

Подписали на SMS ->

• явная подписка на SMS
• неявная подписка на все тематики по SMS

Отписали от SMS ->

• явная отписка от SMS
• неявная отписка от всех тематик по SMS

Отписка из рассылки

Когда происходит отписка от канала из рассылки

• при отписке через специальную ссылку отписки от канала;
• при добавлении письма в спам, даже если в рассылке установлена ссылка отписки от тематики.

Отписали от email ->

• явная отписка от email
• неявная отписка от всех тематик по email

Если клиент отписался при помощи специальной ссылки отписки от тематики, проставится явная отписка именно от этой тематики.

Подписка/отписка в операции

Подписали на email ->

• явная подписка на email
• неявная подписка на все тематики по email

Например, есть клиент с явной подпиской на email и явной отпиской от тематики «Акции». В операции приходит вызов с подпиской на канал email. ->
У клиента остается подписка на канал и отписка от тематики.

Отписали от email ->

• явная отписка от email
• неявная отписка от всех тематик по email

Редактирование вручную

Зависит от начальных данных по подписке на тематику: явные данные не смотрят на изменения по каналу, неявные принимают новое значение от канала.

Подписали на email:

• канал: явная подписка на email
• тематики:
• неявные данные или их отсутствие -> неявная подписка на тематику
• явные данные -> остаются без изменений

Отписали от email:

• канал: явная отписка от email
• тематики:
• неявные данные или их отсутствие -> неявная отписка от тематики
• явные данные -> остаются без изменений

Что происходит при добавлении новой тематики на проект

Добавленная тематика получает неявную подписку/отписку, значение подтягивается от канала.

Как подписка отображаются в истории изменений

В историю изменений записываются только явные подписки и отписки.
Это значит, что если пришла подписка на канал и мы неявно подписали клиента на тематики, в истории останется запись только про канал. Для базы данных подписка на тематики остаётся без данных.
По этой причине после явной подписки на тематику в истории в значении «до» будет написано «нет данных»:

Влияет ли это на отправку рассылок

Нет, для рассылок, фильтров и механик оба вида подписки равнозначны. То есть по неявной подписке клиенту можно отправлять коммуникации.