Как меняется подписка на Email на проектах с DOI

Double Opt-In (DOI) — двойное подтверждение подписки на email-рассылки.

Подробнее о подключении можно почитать в статье.

Статус подписки у клиента может быть:
подписан, отписан, требует подтверждения, нет данных.

При этом то, как меняется подписка на email и тематики в рамках этого канала, зависит от способа передачи данных.

Операции

Зарегистрировать

Нельзя передать отписку, только бренд, канал и тематику в узле /customer/subscriptions/subscription, на которые подписывается клиент.

• всегда → требует подтверждения.

В операции регистрации всегда создаётся новый клиент.
Если в базе уже есть клиент с переданным идентификатором, произойдёт объединение и у клиента подписка поставится по правилам, описанным в статье.

Создать и подписать на рассылки

В операции подписки всегда создаётся новый клиент.
Если в базе уже есть клиент с переданным идентификатором, произойдёт объединение и у клиента подписка поставится по правилам, описанным в статье.

При этом нельзя передать отписку, только бренд, канал и тематику в узле /customer/subscriptions/subscription, на которые подписывается клиент.

• всегда → требует подтверждения.

Импортировать

Зависит от передачи данных в узле /customer/subscriptions/subscription/isSubscribed

• true → Подписан

• false → Отписан

• Если не передали блок с подпиской → Нет данных

Клиент — Авторизованный — Редактировать

Зависит от статуса, переданного в узле /customer/subscriptions/subscription/isSubscribed

• true → подписан;
• false → отписан.

Операция отрабатывает только на имеющихся в базе клиентах.

Клиент — Авторизованный — Дополнить

Нельзя передать отписку, только бренд, канал и тематику в узле /customer/subscriptions/subscription, на которые подписывается клиент.

• всегда → требует подтверждения.

Клиент — Неавторизованный — Зарегистрировать или Дополнить

Нельзя передать отписку, только бренд, канал и тематику в узле /customer/subscriptions/subscription, на которые подписывается клиент.

• всегда → требует подтверждения.

Импорт клиентов

Если клиент новый, подписку можно добавить в любом статусе, в том числе не передавать её вообще (в таком случае по подписке не будет данных).

Если клиент уже есть в базе, можно поменять с любого статуса на следующие:

• подписан (true)
• отписан (false)
• требует подтверждения (WaitingForConfirmation)

На отсутствие данных не поменять.

Редактирование данных

Можно поменять клиенту с любого статуса на следующие:

• подписан (true)
• отписан (false)
• требует подтверждения (WaitingForConfirmation)

На отсутствие данных не поменять.

Инструкция как массово подписать/отписать клиентов.

Сценарии

При редактировании клиенту выдается автоматически сгенерированное действие «Редактирование клиента в блоке сценария ’Название сценария’ - ’Описание шага’».

Сценарий с требованием подтверждения

Подписка до отработки сценария → подписка после отработки сценария:

• Любой статус → Требует подтверждения

Сценарий с отпиской

Подписка до отработки сценария → подписка после отработки сценария:

• Любой статус → Отписан

Голосование

Голосование с подпиской

Подписка до голосования → подписка после голосования:

• Подписан → Подписан.
• Отписан → Требует подтверждения.
• Требует подтверждения → Требует подтверждения.
• Нет данных → Требует подтверждения

Голосование с отпиской

Подписка до голосования → подписка после голосования:

• Любой статус → Отписан

Изменение подписки вручную в карточке клиента

Можно поменять клиенту с любого статуса на следующие:

• подписан
• отписан
• требует подтверждения

На отсутствие данных не поменять.