Счастливый час: промоакция по местному времени магазина

«Счастливый час» — акция, которая предлагает клиентам скидку или баллы в определенные часы дня. Mindbox позволяет настроить ее по местному времени каждого магазина: скидка «с 14:00 до 16:00» во Владивостоке начнется в 14:00 по Владивостоку, а в Калининграде — в 14:00 по Калининграду.

Ограничения механики

  • Начисление/Списание баллов работает по часовому поясу проекта. По локальному времени работают только условия доступности (часы и дни недели) и старт/окончание промоакции.

  • Лимиты недоступны. Если в промоакции включен режим «По местному времени магазинов», задать лимиты нельзя.

Предварительная настройка

У каждого магазина должны быть настроены:

  • точка контакта,
  • зона с часовым поясом,
  • магазин, привязанный к точке контакта.

Создайте точку контакта

Точка контакта — это место или способ взаимодействия с клиентом: магазин, сайт, мобильное приложение. Для офлайн-магазина обычно создают отдельную точку контакта на каждую торговую точку.

  • Если точка контакта уже есть:

    Откройте раздел Настройки → Клиенты и действия → Точки контакта, найдите нужную и сохраните ее внешний идентификатор.

  • Если точки контакта еще нет:

    Создайте точку контакта вручную по инструкции в статье «Как создать точку контакта» или используйте массовый импорт.

Сохраните внешний идентификатор точки контакта — он понадобится при импорте магазина.

happy-hour-point-of-contact

Создайте зону с часовым поясом

Зона в Mindbox — это регион, в котором находится магазин, клиент или продукт. Импортируйте зоны с соответствующими им часовыми поясами через колонку TimeZone, чтобы промоакция корректно определяла часовой пояс магазина. Список часовых поясов (колонка «TZ identifier»).

Пример импорта:

ExternalId;ParentExternalId;Name;TimeZone
        area-001;;Зона Москва;Europe/Moscow
        area-002;;Зона Владивосток;Asia/Vladivostok

Импортируйте магазин

Магазин (Store) — сущность, которая связывает торговую точку с точкой контакта и зоной. Сейчас импорт доступен только через API — см. инструкцию «Импорт магазинов».

Воспользуйтесь инструкцией по работе с Postman для самостоятельного импорта магазинов или передайте задачу в разработку.

Пример запроса:

ExternalId;Name;Category;PriceAreaExternalId;AreaExternalIds;PointOfContactExternalId
        store-001;Магазин на Тверской;OfflineStore;default-price-area;area-001;store-msk-tverskaya-9
        store-002;Магазин Владивосток;OfflineStore;default-price-area;area-002;store-vladivostok

Результат загрузки магазинов можно отслеживать в задачах. После отправки API-запроса появится задача «Асинхронная массовая операция — Импорт магазинов».

happy-hour-store-import

Настройка промоакции

Когда магазин подготовлен, можно настраивать саму промоакцию.

  1. Создайте новую скидочную или балльную промоакцию;

  2. Заполните общие настройки: название, описание, даты старта и окончания;

  3. В блоке Общие настройки найдите параметр Часовой пояс. Переключите его на вариант «По местному времени»;

    Этот режим применится сразу к настройкам старта и окончания промоакции, а также ко всем настройкам времени в условиях доступности — часам и дням недели.

    happy-hour-timezone-setting

  4. Перейдите в блок «Условия доступности». Задайте интервал действия промоакции в параметре «Доступна в часы». Например, «с 14:00 до 16:00». При необходимости укажите дни недели работы промоакции:

    happy-hour-time-setting

    Если промоакция должна действовать круглосуточно — не указывайте часы в параметре «Доступна в часы», но оставьте режим «По местному времени», чтобы корректно работали даты старта и окончания.

  5. В блоке Места оставьте каналы и зоны, в которых должна работать промоакция. Если нужно ограничить промоакцию конкретными магазинами — выберите их явно.

  6. Заполните блоки Клиенты, Продукты, Бенефит, Арбитраж в зависимости от задачи.

  7. Когда все готово, нажмите «Запустить». До этого момента промоакция находится в режиме черновика и в расчетах не участвует.

Что будет, если у части магазинов не указан часовой пояс

Промоакция запустится только для тех точек контакта, у которых заполнен часовой пояс. Для остальных в разделе «Проблемы» появится ошибка вида: «В точке контакта <название_точки_контакта> акция не работает, так как не указан часовой пояс магазина».

Как исправить:

Предыдущая
Как начислить баллы на позицию из дополнительного поля
Следующая
Как массово импортировать дисконтные карты