Сценарий «Ваши баллы скоро сгорят»
Задача: отправить коммуникацию о скором сгорании начисленных баллов.
Для решения задачи настроим сценарий.
Перед созданием сценария:
- Добавьте автоматическую рассылку в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш.
- Параметр для вывода баллов — CustomerBalanceChange
Создаем сценарий:
- Запуск — по событию Изменение заданного баланса:
- Ожидание — за 7 суток до сгорания баллов:
- Проверяем, что баллы доступны и не потрачены:
- Проверяем, что клиент с подпиской и валидным контактом в канале рассылки:
- Отправляем письмо:
Что отправить в рассылке
- подборки товаров, которые клиент может оплатить баллами, в зависимости от текущего баланса — собрать их можно с помощью пересчитываемых или статических сегментов (параметр Products.GetBySegment);
- дополнительно можно ограничить выборку по любимому признаку клиента (цвет, стиль и т.д.);
- популярные продукты или персональные рекомендации (параметр Recipient.Recommendations.{название алгоритма});
- популярные продукты из любимой категории;
- чаще всего просматриваемый или покупаемый продукт и рекомендации к нему.
Оценить эффективность и подобрать лучший вариант можно с помощью АБ-тестирования.
Сценарий готов, можно запускать:
Дополнительные материалы
Что такое автоматическая рассылка и чем она отличается от массовой