Как настроить сценарий «Ваши баллы скоро сгорят»
Задача: отправить коммуникацию о скором сгорании начисленных баллов.
Перед созданием сценария:
- Добавьте автоматическую рассылку в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш.
- Параметр для вывода баллов — CustomerBalanceChange
Создаем сценарий:
1. Запуск по событию — Изменение заданного баланса:
2. Ожидание — за 7 суток до сгорания баллов:
3. Проверяем, что баллы доступны и не потрачены:
4. Проверяем, что клиент с подпиской и валидным контактом в канале рассылки:
5. Отправляем письмо:
Что отправить в рассылке
- подборки товаров, которые клиент может оплатить баллами, в зависимости от текущего баланса — собрать их можно с помощью пересчитываемых или статических сегментов (параметр Products.GetBySegment);
- персональные рекомендации (параметр Recipient.Recommendations.{название алгоритма});
- рекомендации по алгоритму Популярные продукты.
Подобрать лучший вариант можно с помощью АБ-тестирования.
Сценарий готов, можно запускать:
Дополнительные материалы
Что такое автоматическая рассылка и чем она отличается от массовой