Как создать голосование/опрос в email-рассылке
Голосования/опросы в рассылках — это возможность узнать мнение клиента и отследить результаты в системе.
Ограничения:
- Голосование работает для клиента только один раз. Даже если оно используется в нескольких рассылках.
- В одной рассылке может быть только одно голосование.
- Клики в тестовых письмах не учитываются. Для тестирования голосования нужно отправить массовую или автоматическую рассылку с помощью сценария.
Если клиент кликнул по варианту из голосования, последующие клики по вариантам учитываться не будут. Не зависит от того, в скольких письмах использовано голосование.
Например, у вас одно голосование в шести разных рассылках, и клиент кликнул в каждом письме — засчитан будет только первый клик, остальные пять проигнорированы.
Создадим рассылку с голосованием/опросом. Задача состоит из четырех частей:
1. Создание вариантов голосования/опроса
2. Верстка письма
3. Создание рассылки
4. Настройка голосования/опроса
1. Создание вариантов голосования/опроса
Создадим шаблоны действий для каждого варианта в голосовании/опросе
1. Перейдите в раздел Настройки → Клиенты и действия → Шаблоны действий:
2. Выберите «Добавить» → «Шаблон действия»:
3. Создайте шаблон действия для первого варианта в голосовании:
4. Клонируйте шаблон действия для остальных вариантов.
5.1. Нажмите «Добавить» в меню напротив шаблона действия:
5.2. Заполните копию:
2. Верстка письма
Добавьте в верстку специальный параметр для каждого варианта ответа:
data-name="системное_имя_шаблона_действия_варианта_ответа"
Пример для варианта ответа 1:
<a data-name="Da" href="http://vash_site.ru/spasibo-za-vash-otzyv.html">Да</a>
Ссылка обязательно должна быть
Она может вести на специальную страницу с благодарностью за участие в опросе, или же просто на главную.
Как ввести параметр в конструкторе
Есть два способа:
- найти ссылку в режиме html-редактора и ввести data-name. После этого вернуться в конструктор нельзя.
- заменить содержимое в конструкторе в нужной части письма на html-блок и дополнить ссылку в нем.
3. Создание рассылки
Создайте рассылку автоматическую или массовую.
4. Настройка голосования
1. Перейдите в раздел Кампании → Список кампаний:
2. Нажмите на «Создать кампанию» → «Голосование»:
3. Выберите папку и нажмите «Создать»:
4. Заполните настройки голосования и нажмите «Добавить»:
5. Чтобы посмотреть отчет по голосованию, перейдите по ссылке на странице редактирования голосования:
Клики в тестовых письмах не учитываются. Для тестирования голосования нужно отправить массовую или автоматическую рассылку с помощью сценария.
Подробнее в статье — «Как протестировать рассылку».