Как добавить In-App «Промокод на первый заказ»

Цель механики — конвертировать «теплых» пользователей, которые только что или недавно установили мобильное приложение, в покупателей.

Как это работаетКак это работает

1. Пользователь заходит в приложение;
2. Видит In-App с промокодом на первый заказ. По клику на форму копируется промокод;
3. Клиент выбирает товары, добавляет их в корзину и применяет полученный промокод при заказе.

Шаги настройкиШаги настройки

1. Создайте сегмент пользователей с заказами1. Создайте сегмент пользователей с заказами

Создайте пересчитываемый сегмент по тем пользователям, у которых есть нужное мобильное приложение и покупки. Этим пользователям не нужно показывать In-App с промокодом на первый заказ.

2. Настройте промоакцию2. Настройте промоакцию

Если акция должна обрабатываться и выдавать скидку по промокоду на стороне Mindbox, создайте новый пул с многоразовым промокодом и настройте промоакцию.

3. Создайте In-App с промокодом3. Создайте In-App с промокодом

Создайте In-App по инструкции.

Внешний вид формыВнешний вид формы

• Выберите и отредактируйте один из предлагаемых шаблонов Figma либо используйте свой дизайн.

• В поле Payload укажите промокод. При клике на In-App промокод будет автоматически копироваться. В примере на скриншоте — PROMOCODE

Общие настройкиОбщие настройки

• Выберите приложения, в которых будет отображаться форма, и даты показа.
• Укажите частоту всплывания «Не чаще одного раза в указанный период», например, один раз в 3 дня.
• Если эта механика должна быть с более высоким приоритетом, чем другие формы, и игнорировать лимиты показов, включите настройку «Приоритетный In-App».

Условия всплыванияУсловия всплывания

Так как по умолчанию In-App отображается сразу после входа в приложение, укажите в настройке всплывания «Спустя время после попадания в таргетинг», например, через 30 или 40 секунд. Так форма не будет всплывать в ту же секунду после входа в приложения.

ТаргетингТаргетинг

• Добавьте условие, что клиент не находится в сегменте клиентов с заказами, который был создан в первом шаге.
• При первом входе в приложение клиент получает несколько системных окон для настройки приложения и онбординга. Чтобы не перегружать пользователя уведомлениям, добавьте условие «Количество входов в приложение больше или равно 2». Так In-App покажется только после второго входа в приложение.

4. Протестируйте In-App4. Протестируйте In-App

Чтобы понять, правильно ли отображается In-App, добавьте сегмент с тестовым клиентом в таргетинг In-App. Подробнее в статье.

5. Запустите In-App5. Запустите In-App

Когда форма готова и протестирована, запустите ее:

Отслеживайте данные по механикеОтслеживайте данные по механике

Отслеживайте метрики по запущенному In-App с помощью отчета по In-App.

Чтобы понять, сколько пользователей сделали заказ с промокодом из In-App, постройте фильтр по клиентам, у которых:

• Было действие показа In-App с промокодом
• Было действие заказа с применением промокода.

Рекомендации для АБ-тестов с механикойРекомендации для АБ-тестов с механикой

Чтобы увеличить конверсию в покупку, необходимо тестировать различные подходы и инструменты, которые подходят именно вашей аудитории.

Ниже несколько идей для проведения АБ-тестов, которые помогут вам в этом.

1. Сравните In-App с промокодом против контрольной группы по метрике «Конверсия в заказ», чтобы понять, помогает ли выдача промокода внутри приложения конвертировать пользователя в покупку.
2. Сравните разные предложения в In-App с промокодом по метрике ARPU (средней выручке на одного пользователя). Например, скидка 300 рублей при заказе от 3000 и скидка 500 рублей при заказе от 5000.
3. Сравните разное время всплывания In-App с промокодом по метрике «Конверсия в заказ», чтобы понять, когда лучше показывать предложения: через 30 секунд после входа в приложение или через 60 секунд.
4. Сравните разные триггеры всплывания In-App с промокодом по метрике «Конверсия в заказ», чтобы понять, когда пользователь больше настроен на покупку. Например, через N секунд после входа в приложение или через N секунд после просмотра любой карточки товара.

Дополнительные материалыДополнительные материалы

Так, клиент Mindbox провел АB-тест, который показал, что In-App о промокоде увеличивает конверсию в заказы из приложения на 5,41%, ARPU — на 3%.