Сценарий «Продукта из списка нет — предложить альтернативы»

Задача: пользователь откладывает товар, которого сейчас нет в наличии. Нужно отправить рассылку с похожими товарами, которые доступны уже сейчас.

Перед созданием сценария:

1. Добавьте автоматическую рассылку в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш;
2. Создайте рекомендации по алгоритму Похожие продукты;
3. Добавьте параметры в рассылку:
   • для вывода добавленного продукта — параметр ProductListItem;
   • для вывода рекомендаций к нему — ProductListItem.Product.Recommendations.{название алгоритма}.

Создаем сценарий:

1. Запуск — по добавлению в список:

2. Проверяем, что товар не в наличии:

3. Проверяем валидность контакта и наличие подписки в канале рассылки:

4. Отправляем рассылку с рекомендациями:

5. Можно ограничить срабатывание по клиенту, чтобы не отправлять несколько писем подряд:

Сценарий готов, можно запускать:

Дополнительные материалы

• Present & Simple: цепочка уведомлений о появлении товара в наличии дает до 40% выручки от рассылок
• 7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механик
• ROI 1696%: «Сплав» меняет восприятие бренда с помощью персонализации коммуникаций