Сценарий «Продукта из списка нет — предложить альтернативы»
Задача: пользователь откладывает товар, которого сейчас нет в наличии. Нужно отправить рассылку с похожими товарами, которые доступны уже сейчас.
Перед созданием сценария:
1. Добавьте автоматическую рассылку в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш;
2. Создайте рекомендации по алгоритму Похожие продукты;
3. Добавьте параметры в рассылку:
* для вывода добавленного продукта — параметр ProductListItem;
* для вывода рекомендаций к нему — ProductListItem.Product.Recommendations.{название алгоритма}.
Создаем сценарий:
1. Запуск — по добавлению в список:
Особенности события
Запускается, когда в список клиента добавлена новая линия.
На увеличение количества продукта в уже имеющейся линии событие не реагирует.
2. Проверяем, что товар не в наличии:
3. Проверяем валидность контакта и наличие подписки в канале рассылки:
4. Отправляем рассылку с рекомендациями:
5. Можно ограничить срабатывание по клиенту, чтобы не отправлять несколько писем подряд:
Сценарий готов, можно запускать:
Дополнительные материалы
- Present & Simple: цепочка уведомлений о появлении товара в наличии дает до 40% выручки от рассылок
- 7 эффективных триггеров KANZLER в email и SMS. Конверсия в покупку — в 2,5 раза выше, чем у стандартных механик
- ROI 1696%: «Сплав» меняет восприятие бренда с помощью персонализации коммуникаций