Как работает «Лучшее время отправки»
  • 13 Mar 2024
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Как работает «Лучшее время отправки»

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Article Summary

Лучшее время отправки (ЛВО) — алгоритм для отслеживания времени, в которое каждый отдельный пользователь чаще всего открывает письма.

Для работы нужны данные по открытиям и кликам от 1 месяца, личные действия — от 6 месяцев. ЛВО смотрит все взаимодействия клиента с рассылками и определяет время, в которое он вероятнее всего откроет письмо. Если у клиента нет действий с рассылками или их мало, алгоритм дополнительно смотрит на похожих пользователей, на то, когда они открывают письма.

Применяется только к массовым email-рассылкам

Как работает алгоритм

Переходим в раздел КампанииОптимизация коммуникацийЛучшее время отправки:

лво.png

Запустить:

После запуска клиентам отправляются письма в то время, в которое они вероятнее всего откроют письмо. Письма отправляются в течение суток, лучшее время отправки обновляется каждую ночь. Применяется ко всем массовым email-рассылкам, запущенным после старта ЛВО.

  • Если в рассылке есть ограничение по времени отправки, то есть, рассылка не может отправляться в течение суток, то письма отправятся во время, ближайшее к лучшему.
  • Если поставлено ограничение на скорость отправки рассылки, то лучшее время отправки к ней не применится.

Запустить тест на половину базы:

После запуска половине клиентов отправляются письма в лучшее время, половине — как обычно, сразу после нажатия на «Отправить». Применяется ко всем массовым email-рассылкам, запущенным после начала теста.

Смысл теста — оценить эффективность отправки по ЛВО в сравнении с обычной отправкой писем. По итогу теста отслеживается разница в показателях рассылки (OR, CR, отписки), дополнительные заказы и так далее. Такой отчет по результатам можно запросить у вашего менеджера.

Остановить:

После этого действия все последующие запущенные рассылки перестают отправляться по лучшему времени отправки. Все рассылки, которые были запущены при включенных ЛВО или тесте ЛВО отправятся по лучшему времени отправки.

Возможности email-рассылок для самостоятельной настройки. Транзакционные, автоматические и массовые рассылки

Дополнительные материалы:

Лучшее время для отправки email- и SMS-рассылок. Данные об эффективности рассылок 60 клиентов Mindbox

Была ли эта статья полезной?