Цели

Что такое «Цели» и зачем их использовать

Цель — это желаемое действие клиента, которое он должен совершить в результате запущенных кампаний. По нему бизнес оценивает свою эффективность и рост.

Целью могут быть заказы в любой категории или статусе, в любом канале или точке контакта, например, только доставленные и оплаченные заказы с сайта:

Отслеживать влияние кампаний на показатели целей можно в отчете по целям, сводном отчете по рассылкам и внутреннем отчете рассылки:

Цели при этом рассчитываются в рамках единой атрибуции: окно атрибуции и рассылки-исключения одинаковы для всех:

Цель по умолчанию

На проекте есть автоматически созданная цель «Заказы», включающая заказы во всех точках контакта в категориях «Оформлена», «Оплачена», «Доставлена»:

Именно по этой цели считается атрибуция в фильтрах, экспортах и отчетах персонализации сайта.

Как добавить цель

1. В разделе Настройки → Системные → Цели и атрибуция нажмите на «Создать цель»:

2. Задайте название.
3. Выберите нужные категории и статусы заказа:

Можно указать конкретные каналы или точки контакта первого действия, либо засчитывать заказы из любой точки:

• Перейти к списку действий по цели — по клику можно посмотреть примеры действий, которые попадают под выбранную цель:
  

4. Сохраните цель.

Цель добавлена:

• Данные за последние 30 дней появятся в отчетах на следующий день к 9:00, за 365 дней — к следующему понедельнику.
• Далее статистика будет обновляться:
  • за последние 30 дней — ежедневно к 9:00
  • за последние 365 дней — в понедельник к 9:00, если создана новая цель или отредактирована атрибуция.

Посмотреть результаты

В отчете по целям можно посмотреть статистику по выполнению цели, отследить влияние механик, сравнить показатели с предыдущими периодами:

В отчете по рассылкам можно посмотреть, какие рассылки и в каком объеме привели к совершению заказов по цели: