Обновления документации
  • 19 Feb 2024
  • 14 минуты
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Обновления документации

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Article Summary

10 января

Вывод продуктов из сегмента в новом конструкторе

Новый конструктор позволяет настроить динамический вывод продуктов из сегмента без использования кода и параметров шаблонизатора:

image.png

Подробнее


28 декабря

Новое событие в сценариях — Клиент зарегистрирован

Событие срабатывает при добавлении клиента из операции с шагом «Клиент — Зарегистрировать», «Клиент — Зарегистрировать или дополнить» или «Клиент — Импортировать», и позволяет запускать транзакционные сценарии.

Подробнее


27 декабря

Подарочные карты

Обновили раздел про подарочные карты — доступны актуальные инструкции по добавлению пулов и импорту карт:

image.png

Подробнее


21 декабря

Все изменения, связанные с продуктами, категориями и списками

В течение нескольких месяцев были добавлены новые сущности, связанные с продуктами, категориями и списками, что также включает новые фильтры, параметры, события в сценариях.

Собрали все изменения в одном месте:

image.png

Попробовать новый фильтр:


20 декабря

Новое событие в сценариях — Запрошен код авторизации

Событие срабатывает при вызове операции с шагом «Действие — Сгенерировать код авторизации» и позволяет запускать транзакционные сценарии.

Подробнее


5 декабря

Причины недоставок email-рассылок

Собрали все возможные причины недоставки email-рассылок и их особенности.

image.png

Подробнее


4 декабря

Добавить прехедер через новый конструктор

Новый конструктор дает возможность добавить в рассылку прехедер без использования дополнительного кода:

image.png

Результат:

image.png

Подробнее


Вывод рекомендаций в новом конструкторе

Новый конструктор позволяет настроить динамический вывод рекомендаций без использования кода и параметров шаблонизатора:

image.png

Подробнее


3 декабря

Повышенные баллы на любимые продукты

На продукты и категории из персонального предложения теперь можно настраивать начисление повышенного процента баллов:

image.png

Подробнее


20 ноября

Процент спама и Bounce rate в статистике рассылки

Bounce rate и процент нажатий на спам теперь выводятся в отчетах по рассылкам:

отчет2.png

Подробнее


17 ноября

Автоудаление промежуточных действий по заказу

Добавили возможность автоматически удалять действия заказов старше заданного периода.
Не затрагивает первое и последнее действие заказа, а также действия с изменением баланса.

Подробнее


10 ноября

События пересчета сегментов по продуктам

Собрали в отдельной статье события для перепроверки принадлежности продуктов к сегментам и их особенности:

image.png

Подробнее


17 октября

Автоудаление рассылочных действий без взаимодействия от клиентов

Теперь можно автоматически удалять действия рассылок, на которые клиенты не реагировали: если за определенный период клиент не открывает письмо, не кликает в нем и не отписывается от него, все данные по этой отправке будут удалены.

Это позволяет дольше хранить рассылки с личными действиями клиентов (открытиями, кликами и отписками) для сегментации базы, а отправки без реакции пользователей сохранять на меньший срок, например, для регулирования частоты коммуникаций.

Подробнее


11 октября

Новый шаблон In-App’ов и настройка крестика

Добавили снекбар-шаблон, который:

  • Занимает не более 1/3 экрана.
  • Выезжает снизу или сверху.
  • Похож на push-уведомление, что позволяет запускать in-app с контентом мобильного пуша и увеличивать охват аудитории.
  • Не блокирует задний экран и стороннюю работу пользователя в приложении.
  • Закрывается свайпом или нажатием на крестик.

В обоих шаблонах доступна настройка внешнего вида крестика.

Снимок экрана 2023-10-02 в 14.00.48.png

Подробнее


4 октября

Как перевести триггеры на сценарии

Так как триггеры будут отключены в следующем году, все завязанные на них механики нужно перенести на сценарии с более широким функционалом.
Это можно сделать вручную, автоматически для отдельного триггера или автоматически для всех запущенных триггеров.

Снимок экрана 2023-08-29 в 09.13.25.png

Подробнее


16 сентября

База данных по вопросам доставляемости

Собрали все ключевые метрики доставляемости в отчете «Здоровье Email» с рекомендациями по улучшению показателей и сегментации базы.

ORCRПроцент отправки на неактивные и несуществующие адресаUnsubscribe rateSpam rate
Отлично15% и выше2,5% и выше1% и ниже0,5% и ниже0,05% и ниже
Хорошо10% и выше0,8% и выше2% и ниже1% и ниже0,2% и ниже
ПлохоНиже 10%Ниже 0,8%Выше 2%Выше 1%Выше 0,2%

Подробнее


14 сентября

Вывод дополнительных полей с множественными значениями

Раньше дополнительные поля с множественными значениями можно было вывести только строкой через запятую, работать с отдельными значениями было нельзя.

Теперь такие поля представлены в шаблонизаторе в виде коллекции. Это расширяет возможности их использования: можно форматировать отдельные значения, считать их количество, менять текст в зависимости от наличия конкретного значения.

Снимок экрана 2023-09-13 в 13.40.43.png

Снимок экрана 2023-09-13 в 13.53.02.png

Подробнее


Раздел «Журнал событий»

Как пользоваться разделом, в котором логируются действия персонала и изменения механик на проекте:

Снимок экрана 2023-09-14 в 10.20.38.png

Подробнее


31 августа

Обновленный мониторинг интеграций

Раздел позволяет следить за состоянием интеграций и быстро определить операции и вебхуки с проблемами:

Снимок экрана 2023-08-31 в 11.39.53.png

Подробнее


29 августа

АБ-тесты мобильных приложений

АБ-тесты позволяют оценить эффективность канала In-App или конкретной кампании и сравнить In-App’ы между собой на основании влияния на конверсию и средний чек.

Снимок экрана 2023-08-29 в 11.17.36.png

Подробнее


22 августа

Интеграция с Shopify

Shopify — платформа для создания собственного интернет-магазина, которая позволяет создавать и обновлять данные по клиентам и заказам; передавать авторизации, просмотры товаров и категорий, добавления и удаления товаров из корзины.

image17.png

Подробнее


11 августа

Новый конструктор рассылок

Как работает новый конструктор email-рассылок:

Снимок экрана 2023-08-09 в 22.22.19

Подробнее


10 августа

Flash Call — авторизация по звонку

Flash Call позволяет подтвердить личность клиента с помощью телефонного звонка и сэкономить на отправке SMS:

Снимок экрана 2023-08-03 в 13.04.50.png

Подробнее


Интеграция Mindbox c Chat2Desk для отправки сообщений

Chat2Desk — чат-центр для работы и коммуникации с клиентами в мессенджерах, например, WhatsApp и Telegram. Рассказываем, как настроить интеграцию с сервисом и отправлять через него сообщения:

Снимок экрана 2023-08-08 в 11.20.39.png

Подробнее


9 августа

Отчет «Персонализация сайта»

Отчет позволяет отслеживать выручку, которую приносят все запущенные формы на сайте, а также оценивать влияние персонализации на прирост базы контактов.

Снимок экрана 2023-08-09 в 13.12.34.png

Снимок экрана 2023-08-09 в 13.51.50.png

Снимок экрана 2023-08-09 в 13.53.37.png

Подробнее


8 августа

Просмотр прохождений сценариев

Режим просмотра прохождений позволяет определить статус клиента в сценарии, увидеть цепочку прохождения и узнать причину завершения при выходе из сценария:

Копия Снимок экрана 2023-08-07 в 11.44.22.png

Подробнее


24 июля

Сценарий-уведомление по позиции заказа

Добавили новое ожидание в сценарии — по времени в дополнительном поле позиции заказа. Новую функцию можно использовать в механиках для уведомления клиента, например:

  • напомнить о начале лекции или вебинара;
  • запросить отзыв о поездке после ее завершения;
  • предложить обновить продукт из прошлого заказа.

Снимок экрана 2023-07-24 в 11.30.45.png

Подробнее


Оповещение об остатке карт

В типах дисконтных карт теперь можно указывать порог по количеству карт, при достижении которого на проекте откроется проблема:

Снимок экрана 2023-07-24 в 18.56.17.png

Снимок экрана 2023-07-24 в 19.04.49.png

Подробнее


20 июля

Новое меню разделов

Улучшили меню, чтобы облегчить поиск нужных разделов:

  • Все пункты настроек собрали в разделе ‘Настройки’.
  • Вложенные пункты доступны через выпадающие списки без дополнительных переходов по меню.
  • Списки запоминают своё положение.
  • Появился раздел документации: статьи по настройке, документация по API и параметры шаблонизатора теперь всегда в быстром доступе.

Скриншоты и описания в статьях поправлены соответственно.


18 июля

Как открыть консоль браузера

Инструкции для браузеров Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex.Browser

Снимок экрана 2023-07-17 в 13.06.10.png

Подробнее


14 июля

Интеграция Tilda с Mindbox через GTM

Как настроить сбор данных из форм Tilda и передавать действия клиентов на сайте с помощью GTM:

image81

Подробнее


6 июля

Мультибренд

  • что меняется при добавлении первого дополнительного бренда;
  • как события сценариев отрабатывают при привязке к бренду;
  • как деактивировать бренд и что происходит со связанными сущностями.

Снимок экрана 2023-06-22 в 13.28.51.png

Подробнее


5 июля

Отчет «Выручка»

Рассказываем, в чем польза отчета, как считается доходность и ее прирост, как посмотреть роль и долю механик в выручке:

Снимок экрана 2023-07-01 в 15.24.36.png

Подробнее


Логи вызовов операций

Храним все вызовы операций за последние 7 суток, в том числе успешные, в новом разделе «Логи интеграций»:

image.png

Подробнее


Тариф 6.0

Рассказываем про особенности нового тарифа: включение рассылок и усиленной безопасности в базовый модуль, изменение тарификации действий заказов и другое.

Подробнее


Новое опция ожидания в сценариях — по дополнительному полю позиции заказа

Теперь в сценариях для события «Клиент приобрел продукт (позиция доставлена)» можно использовать ожидание от дополнительного поля позиции заказа:

Снимок экрана 2023-07-07 в 14.49.07.png

Подробнее о динамическом ожидании


Массовое копирование и удаление блоков в сценарии

Добавили возможность совершать массовые операции над блоками сценариев:

Снимок экрана 2023-07-05 в 15.26.24.png

Подробнее


29 июня

Новое событие — изменение дополнительного поля клиента

Упростили создание механик на дополнительных полях у клиента, добавив новое событие. Доступно в сценариях, триггерах и пересчитываемых сегментах:

Снимок экрана 2023-07-07 в 13.27.43.png

Подробнее


26 июня

Добавление в сегмент одновременно с импортом

Теперь при загрузке клиентов можно сразу добавлять их в статический сегмент. Можно выбрать существующий сегмент или создать новый прямо на странице импорта:

image.png

Подробнее


22 июня

Поиск мобильных телефонов по начальным цифрам

Благодаря новому режиму фильтра «заполнен и начинается с» можно отбирать номера с кодами конкретной страны или оператора, исключать стационарные телефоны из выборки, отправлять Email или пуши вместо SMS на иностранные номера:

Снимок экрана 2023-07-05 в 16.16.26.png


9 июня

Логи вебхуков

Храним все вызовы вебхуков за последние 14 суток в новом разделе «Логи интеграций»:

Снимок экрана 2023-06-09 в 10.11.15.png

Подробнее


8 июня

Обновленные вебхуки

Актуализировали инструкции по вебхукам в соответствии с редизайном и сменой настроек:

Снимок экрана 2023-06-08 в 07.49.53.png

Снимок экрана 2023-06-08 в 07.56.03.png

Перед созданием вебхуков также нужно будет создавать специальную точку интеграции:

Снимок экрана 2023-06-07 в 20.08.44.png

Подробнее


Использование ответов вебхуков в сценариях

Можно фиксировать ответ на вызов вебхука (успешный или неуспешный) или записывать конкретные полученные данные в переменную:

Снимок экрана 2023-06-08 в 22.20.53.png

Далее можно настраивать ветки сценария в зависимости от ответа для клиента:

Снимок экрана 2023-06-08 в 21.50.49.png

Переменную также можно записать клиенту в карточку:

Снимок экрана 2023-06-08 в 21.58.10.png

Или вывести в рассылке без сохранения в системе:

Снимок экрана 2023-06-08 в 22.00.15.png

Подробнее


30 мая

Тепловая карта кликов

Дополнили статью по вопросам:

  • какие клики попадают в карту;
  • как и когда учитывается ссылка отписки;
  • чем принцип подсчета отличается от отчета рассылки и фильтров;
  • почему из-за этого кликов в карте может быть меньше или больше;
  • как удаление действий и редактирование рассылки влияет на карту.

image.png

Подробнее


24 мая

Таргетинг In-App по продукту или категории

Рассказали, как настроить показ In-App на конкретном экране товара или категории товаров.

image.png

Подробнее


22 мая

Почему не сработал сценарий

Собрали возможные причины, по которым сценарий мог не отработать по клиенту, с разбивкой по блокам:

Снимок экрана 2023-05-23 в 14.24.46.png

Подробнее


Модуль «Медиа»

Обновили инструкции по модулю:

  • вынесли создание связок в отдельную статью и расписали процесс по VK Рекламе и Яндекс.Аудитории;
  • добавили описание, как создать сегменты в VK Рекламе и Яндекс.Аудитории;
  • переписали инструкцию по сбору лидов по VK Рекламе;
  • добавили описание, как настроить передачу дополнительных полей и как найти клиентов из форм;
  • актуализировали все скриншоты.

Снимок экрана 2023-05-23 в 10.21.58.png

Подробнее


3 мая

Вывести начисленные за заказ баллы

Как составить параметр и как выводить сумму баллов за заказ или разбивку по акциям:

Снимок экрана 2023-05-03 в 15.12.43.png

Подробнее


28 апреля

Как работает RFM-сегментирование

Как работает RFM-сегментация и как ее настроить:

image.png

Подробнее


14 апреля

Единый вход на проект (SSO)

Как настроить и централизованно управлять доступом сотрудников:

Снимок экрана 2023-04-13 в 13.13.47.png

Подробнее


Настройка продолжительности сессии персонала

Регулируйте, с какой частотой сотрудникам нужно авторизовываться на платформе:

Снимок экрана 2023-04-13 в 23.05.07.png

Подробнее


12 апреля

Чат-боты

Узнайте, как:

  • идентифицировать клиента из мессенджера;
  • вывести данные из Mindbox в чате;
  • записать данные из чата в Mindbox;
  • отправить рассылку через чат-бот.

2023-04-11-140529.gif

Подробнее


27 марта

Фильтры по стоимости продукта в списке

В чем разница между ценой продукта в списке и текущей ценой продукта:

ord2

Подробнее


Фильтры по стоимости заказа и позиции заказа

В чем разница между фильтрами по ценам в заказе, учитывают ли они отмены, скидки, количество продуктов и т.д.:

ord

Подробнее


21 марта

Где используется рассылка

Добавили в рассылки вывод всех связанных механик, что поможет:

  • понять, какие механики отправляют рассылку;
  • найти и заменить рассылку в шагах сценария или операции или в фильтре сегмента;
  • убрать рассылку из всех механик, чтобы удалить ее.

Снимок экрана 2023-03-22 в 03.57.21


16 марта

Вывести персональные предложения в письме

Добавили параметры для вывода информации по персональным предложениям пользователя:

Снимок экрана 2023-03-16 в 19.27.53.png

Пример сообщения:

Ваша персональная скидка!
До 30.04.2023 на «Шоколадный маффин» для вас установлена специальная цена — 50 руб.
Доступное количество применений: 1 раз за календарный день.

Подробнее


7 марта

Как удалить продукты и категории продуктов

Продукты и категории можно удалить с помощью файла с идентификаторами ненужных сущностей; продукты также можно удалить по фильтру:

Снимок экрана 2023-03-06 в 23.12.03.png

Подробнее


6 марта

Как выгрузить продукты и категории продуктов

Можно экспортировать продукты и категории продуктов из интерфейса в форматах csv, XML и JSON:

Снимок экрана 2023-03-06 в 20.14.33.png

Подробнее


2 марта

Обновленное «Колесо фортуны»

Рассказываем, как настроить форму через дополнительное поле действия, а не клиента,
и разбираем подробнее, как передать выигрыш из формы на проект, настроить сценарий для выдачи приза и вывести его в рассылке.

Снимок экрана 2023-03-01 в 23.23.40.png

Подробнее


1 марта

Как интегрироваться с сервисом МойСклад

Теперь можно в пару кликов настроить интеграцию Mindbox с кассой МойСклад.
Возможности:

  • Регистрировать клиента
  • Находить клиента и отображать баланс его баллов
  • Рассчитывать скидки перед продажей
  • Создавать заказ
  • Делать полный или частичный возврат позиций заказа

image.png

Подробнее


9 февраля

Как изменить или обнулить баланс по файлу

Поправить баланс можно не только вручную и по фильтру, но и по файлу со списком клиентов:

Снимок экрана 2023-02-09 в 16.23.40.png

Подробнее


6 февраля

Как выбрать тип ссылки в email-рассылке

Ссылки в Email-канале могут быть с отслеживанием и без, подтверждать подписку или отписывать:

Снимок экрана 2023-01-23 в 23.24.44.png

Рассказываем, как формируются ссылки, что может поломаться и как этого избежать.

Подробнее


31 января

АБ-тесты сайта

АБ-тест сайта с контрольной группой позволяет проверить, как все запущенные формы в совокупности влияют на конверсию в заказ и средний чек.
Кроме того, в тесте можно указать наборы форм, эффективность которых нужно сравнить в вариантах. Например, совокупность каких двух виджетов рекомендаций в карточке товара больше влияет на средний чек. И влияет ли:

image3.png

Подробнее


23 января

Как считается стоимость подписки и как ее уменьшить

Подписка складывается из стоимости модулей и хранения данных.
Можно предпринять шаги для уменьшения счета и проверки их эффективности.

Снимок экрана 2022-11-13 в 21.42.16 1.png

Подробнее


Как работает отчет по тарифицируемым действиям

Отчет позволяет узнать фактическое число действий и переходов на данный момент и удостовериться, что их количество уменьшилось к началу следующего расчетного периода, а также посмотреть разбивку по шаблонам действия и сегментациям.

Снимок экрана 2023-01-23 в 11.00.59.png

Подробнее


20 января

Редизайн папок и сегментаций

Обновили статьи по разделам в соответствии с новым дизайном:

Снимок экрана 2023-01-22 в 23.03.55.png

Снимок экрана 2023-01-15 в 19.20.03.png


30 ноября 2022

Доставляемость email-рассылок

Добавили новый раздел, из которого вы узнаете:

  • как отслеживаются открытия рассылок и что делать при падении Open Rate;
  • почему рассылка может долго отправляться;
  • как работает репутация отправителей;
  • что делать при недоставках и неотправках;
  • что делать при недоставках на корпоративные почты;
  • список доменов IP и доменов Mindbox;
  • зачем нужны и как чинить ошибки DKIM и DMARC.

Подробнее


Как создать In-App

In-App — это персонализированные всплывающие формы внутри мобильного приложения с картинкой и ссылкой для перехода в другой раздел приложения или на веб-страницу. Показываются только в открытом приложении.

С помощью In-App можно рассказать о распродаже, напомнить о бонусах на счету или предложить пользователю включить пуши, если они выключены.

Полезно при использовании мобильного приложения как основного канала коммуникаций.

Снимок экрана 2022-11-18 в 12.40.54.png

Подробнее


Новая страница сегментаций

Добавили кнопки просмотра изменений и пересчета, поправили поведение при клике на название, перенесли тип сущности в иконку:

Снимок экрана 2022-12-01 в 14.15.31

Подробнее


29 ноября 2022

АБ-тесты в персонализации сайта

Как настроить АБ-тесты в попапах, виджетах и встроенных блоках:

image.png

Подробнее


28 ноября 2022

Распределение скидок между позициями заказа

Как продукты делят между собой скидки и какая часть стоимости возвращается при частичной отмене:

Снимок экрана 2022-11-24 в 23.59.32.png

Подробнее


24 ноября 2022

Рекомендации по запуску АБ-тестов

  • Как получить статистически значимый результат быстрее?
  • Можно ли запустить несколько АБ-тестов параллельно?
  • Нужно ли делать паузу между АБ-тестами?

Подробнее


23 ноября 2022

Импорт и экспорт черного списка

Добавили импорт и экспорт некорректных контактов через интерфейс:

Снимок экрана 2022-11-23 в 15.58.19.png

Подробнее


22 ноября 2022

Как происходит отписка через спам

Какие действия приходят при отписке получателем через спам и из интерфейса с разбивкой по почтовым клиентам, как отобрать такие отписки:

Снимок экрана 2022-11-22 в 00.59.17.png

Подробнее


17 ноября 2022

Отчет по программе лояльности

Как считаются показатели в отчете ПЛ:

охват.png

Подробнее


14 ноября 2022

Обновленный раздел по персоналу

  • Расписали, какие доступы есть у системных групп безопасности, чтобы проще было подобрать нужную для сотрудников.
  • Рассказали про способы посмотреть свои права на проекте и про то, как их расширить.
  • Обновили инструкции по созданию и импорту пользователей, по добавлению групп — теперь скриншоты с редизайном интерфейса:

Снимок экрана 2022-11-01 в 12.06.48.png

Подробнее


11 ноября 2022

Новая страница триггерных рассылок

Поменяли порядок блоков на странице так, чтобы самое важное и часто используемое было наверху, справочную информацию унесли в правую часть экрана, убрали профиль «Вручную» и заменили его дополнительными настройками стандартного профиля:

Снимок экрана 2022-11-11 в 05.32.33.png

Подробнее


Отчеты в механиках персонализации

Как считаются показы, контакты, доходность — отдельно по формам сбора данных и по информационным:

Снимок экрана 2022-11-11 в 02.44.42.png

Подробнее


10 ноября 2022

Как создать собственный шаблон формы

Собрали инструкции по настройке, верстке, стилям и валидации для создания пользовательских шаблонов:

Untitled 8.png

Подробнее


3 ноября 2022

Какие нужны пермиссии для разных задач

Собрали все разделы административного сайта с указанием нужных пермиссий на любую заданную задачу: как открыть страницу раздела, редактировать сущность, добавить новую и так далее:

Снимок экрана 2022-10-23 в 19.31.04.png

Подробнее


2 ноября 2022

Отправка вложений в рассылках

В триггерных email-рассылках можно прикреплять к письмам различные файлы:

Снимок экрана 2022-11-02 в 19.31.18.png

Подробнее


1 ноября 2022

Настройка универсальных ссылок

Поддерживаем бесшовный переход из email-рассылки в мобильное приложение с сохранением клика.
Для этого, после интеграции приложения и сайта, домены уникальных ссылок вводятся на проект:

Снимок экрана 2022-10-26 в 21.58.08.png

Подробнее


27 октября 2022

Новая страница кампаний

Сделали плоское отображение всех механик по типу, добавила предпросмотр рассылок, поменяли нейминг:

Снимок экрана 2022-10-24 в 00.21.41.png

Собираем обратную связь и активно занимаемся доработками.

Подробнее


23 октября 2022

Редизайн действий

Обновили дизайн действий: страницу раздела, а также сниппеты (заказы, рассылки и т.д.)

Снимок экрана 2022-10-23 в 17.24.24.png


26 сентября 2022

Как включить двухфакторную аутентификацию

Чтобы обезопасить данные на проекте добавили возможность двухфакторной аутентификации: каждый раз при попытке авторизоваться на проекте сотруднику будет приходить краткосрочный пароль.

Снимок экрана 2022-09-26 в 17.39.46.png

Подробнее


12 сентября 2022

Как работают сценарии

Чтобы пользоваться всеми возможностями сценариев, их нужно для начала получше узнать. Рассказываем в новых статьях:

  • По каким событиям можно запускать сценарии, их нюансы и примеры использования: создание заказа, конец сессии, снижение цены на продукты и многие другие
    Снимок экрана 2022-09-11 в 22.08.43.png
  • Как настроить сценарии по расписанию: ежедневные, по дням недели и месяца
    Снимок экрана 2022-08-25 в 22.29.17.png
  • Как в условии выбрать сущность (контекст) для фильтрации и почему это важно
    Снимок экрана 2022-08-28 в 18.51.29.png
  • Как настроить ожидание между блоками: 5 дней, до 10 утра, за 30 минут до даты в поле продукта
    Снимок экрана 2022-08-28 в 21.16.23.png
  • Как работает ограничение частоты срабатывания: что значит «не чаще 1 раза за 7 дней»
    Снимок экрана 2021-08-03 в 15.16.42.png
  • Почему стоит указывать условия по контактам и подписке на уровне сценария и как это сделать для всех каналов
    Снимок экрана 2022-09-06 в 23.17.31.png

10 сентября 2022

Массовое удаление сегментов

Добавили возможность массово удалять сегменты, а значит, почистить проект и снизить счет можно в разы быстрее:

Снимок экрана 2022-09-11 в 14.46.47.png

Подробнее


Больше возможностей в биллинге

Включать и выключать модули и подписку можно самостоятельно со страницы детализации счетов:

image 4.png

Подробнее


8 сентября 2022

Упрощение импорта клиентов

Теперь в импорте все настройки предзаполнены, так что разбираться с шаблонами и точками интеграций уже не обязательно. Возможность подстраивать их под себя тоже осталась.

Также добавили подробное видео по заполнению файла:

Читать обновленные инструкции по импорту и редактированию клиентов.


6 сентября 2022

Как выбрать шаг в операции редактирования клиента

В операциях для редактирования можно использовать 4 разных шага. Выбор зависит от ожиданий по обработке приходящих данных: можно ли изменять имеющиеся значения, если пришла противоречивая информация, или только дополнять пустые поля? Нужно ли будет редактировать и личные данные или только подписки и дополнительные поля?

image.png

Подобрать подходящий шаг


31 августа 2022

Как настроить реферальную программу

Увеличивать охват бренда можно с помощью уже имеющихся пользователей. Мотивируйте клиентов приглашать друзей бонусами за каждую регистрацию или заказ по их реферальным промокодам.
Для этого достаточно создать специальный пул промокодов и настроить нужные автоматические механики:

Отправить реферальные промокоды.png

Читать о реферальных механиках по регистрации и заказу.


Как работать с подарочными картами

Можно загружать подарочные сертификаты с разным номиналом и передавать оплату заказов с их использованием:

Снимок экрана 2022-07-26 в 14.58.26.png

Подробнее


Как настроить передачу данных между персонализацией Mindbox и сторонними сервисами

Можно быстро настроить передачу данных из любых систем в Mindbox и из форм Mindbox в другие системы:

Снимок экрана 2022-08-30 в 16.01.32.png

Подробнее:


26 августа 2022

АБ-тесты в сценариях

Расширяем функционал АБ-тестов. Теперь они доступны и в сценариях:

Снимок экрана 2022-08-19 в 16.56.56.png

Подробнее


23 августа

FAQ по персонализации

Почему завершенный попап показывается клиентам на сайте?
Почему форма показалась клиенту несколько раз, хотя настроена показываться всего 1 раз?

Ответы — в статье.


9 августа 2022

Попапы с видео

В попапах на фон можно ставить не только картинки, но и видео:

Подробнее


3 августа 2022

Обновленный бенефит «Выдать скидку на N продуктов при оформлении заказа на N единиц продукта»

В промоакциях заменили бенефиты «Выдать скидку на продукт при оформлении заказа на N единиц продукта» и «Выдать скидку на продукты из сегмента A за каждые n продуктов из сегмента B» на общий — «Выдать скидку на N продуктов при оформлении заказа на N единиц продукта», который включает в себя весь старый функционал и новые возможности. С его помощью можно настроить акции вида: третий продукт — в подарок, каждый второй продукт со скидкой 50%, за каждые 5 продуктов — скидка по 100 рублей на 2 других продукта:

Снимок экрана 2022-08-02 в 01.18.51.png
Акция «каждый второй продукт со скидкой 50%».

Также обновили инструкцию по акции 1+1=3 с использованием нового бенефита.

Подробнее


2 августа 2022

Как выводить в попапе промокод из рассылки

Для удобства клиентов можно при переходе на сайт выводить промокод из рассылки в попапе, из которого его можно будет удобно скопировать и использовать в заказе:

Снимок экрана 2022-08-02 в 01.18.51.png

Подробнее


31 июля 2022

Новые механики со сценариями

Упрощаем переход с триггеров на сценарии. Новые триггеры уже заводить нельзя, и, чтобы заменить их сценариями, подготовили инструкции по механикам:


19 июля 2022

Как создать и редактировать клиента из формы

Попапы можно использовать для пополнения данных по клиенту: контакты, интересы, обратная связь.
Делается через настройки в разделе «Действия после заполнения формы»:

Снимок экрана 2022-06-25 в 13.30.40 — копия.png

Подробнее

Как передать данные из формы

Попапы можно использовать для пополнения данных по клиенту: контакты, интересы, обратная связь. Чтобы настроить их передачу, нужно правильно выбрать поля или указать их в пользовательском JS-коде:

Снимок экрана 2022-07-12 в 15.17.02.png

Подробнее


Была ли эта статья полезной?