Обновления документации
- 22 Mar 2023
- 8 минуты
-
Темная темаСветлая тема
-
формат pdf
Обновления документации
- Обновлено 22 Mar 2023
- 8 минуты
-
Темная темаСветлая тема
-
формат pdf
21 марта
Где используется рассылка
Добавили в рассылки вывод всех связанных механик, что поможет:
- понять, какие механики отправляют рассылку;
- найти и заменить рассылку в шагах сценария или операции или в фильтре сегмента;
- убрать рассылку из всех механик, чтобы удалить ее.
16 марта
Вывести персональные предложения в письме
Добавили параметры для вывода информации по персональным предложениям пользователя:
Пример сообщения:
Ваша персональная скидка!
До 30.04.2023 на «Шоколадный маффин» для вас установлена специальная цена — 50 руб.
Доступное количество применений: 1 раз за календарный день.
7 марта
Как удалить продукты и категории продуктов
Продукты и категории можно удалить с помощью файла с идентификаторами ненужных сущностей; продукты также можно удалить по фильтру:
6 марта
Как выгрузить продукты и категории продуктов
Можно экспортировать продукты и категории продуктов из интерфейса в форматах csv, XML и JSON:
2 марта
Обновленное «Колесо фортуны»
Рассказываем, как настроить форму через дополнительное поле действия, а не клиента,
и разбираем подробнее, как передать выигрыш из формы на проект, настроить сценарий для выдачи приза и вывести его в рассылке.
1 марта
Как интегрироваться с сервисом МойСклад
Теперь можно в пару кликов настроить интеграцию Mindbox с кассой МойСклад.
Возможности:
- Регистрировать клиента
- Находить клиента и отображать баланс его баллов
- Рассчитывать скидки перед продажей
- Создавать заказ
- Делать полный или частичный возврат позиций заказа
9 февраля
Как изменить или обнулить баланс по файлу
Поправить баланс можно не только вручную и по фильтру, но и по файлу со списком клиентов:
6 февраля
Как выбрать тип ссылки в email-рассылке
Ссылки в Email-канале могут быть с отслеживанием и без, подтверждать подписку или отписывать:
Рассказываем, как формируются ссылки, что может поломаться и как этого избежать.
31 января
АБ-тесты сайта
АБ-тест сайта с контрольной группой позволяет проверить, как все запущенные формы в совокупности влияют на конверсию в заказ и средний чек.
Кроме того, в тесте можно указать наборы форм, эффективность которых нужно сравнить в вариантах. Например, совокупность каких двух виджетов рекомендаций в карточке товара больше влияет на средний чек. И влияет ли:
23 января
Как считается стоимость подписки и как ее уменьшить
Подписка складывается из стоимости модулей и хранения данных.
Можно предпринять шаги для уменьшения счета и проверки их эффективности.
Как работает отчет по тарифицируемым действиям
Отчет позволяет узнать фактическое число действий и переходов на данный момент и удостовериться, что их количество уменьшилось к началу следующего расчетного периода, а также посмотреть разбивку по шаблонам действия и сегментациям.
20 января
Редизайн папок и сегментаций
Обновили статьи по разделам в соответствии с новым дизайном:
30 ноября 2022
Доставляемость email-рассылок
Добавили новый раздел, из которого вы узнаете:
- как отслеживаются открытия рассылок и что делать при падении Open Rate;
- почему рассылка может долго отправляться;
- как работает репутация отправителей;
- что делать при недоставках и неотправках;
- что делать при недоставках на корпоративные почты;
- список доменов IP и доменов Mindbox;
- зачем нужны и как чинить ошибки SPF, DKIM и DMARC.
Как создать In-App
In-App — это персонализированные всплывающие формы внутри мобильного приложения с картинкой и ссылкой для перехода в другой раздел приложения или на веб-страницу. Показываются только в открытом приложении.
С помощью In-App можно рассказать о распродаже, напомнить о бонусах на счету или предложить пользователю включить пуши, если они выключены.
Полезно при использовании мобильного приложения как основного канала коммуникаций.
Новая страница сегментаций
Добавили кнопки просмотра изменений и пересчета, поправили поведение при клике на название, перенесли тип сущности в иконку:
29 ноября 2022
АБ-тесты в персонализации сайта
Как настроить АБ-тесты в попапах, виджетах и встроенных блоках:
28 ноября 2022
Распределение скидок между позициями заказа
Как продукты делят между собой скидки и какая часть стоимости возвращается при частичной отмене:
24 ноября 2022
Рекомендации по запуску АБ-тестов
- Как получить статистически значимый результат быстрее?
- Можно ли запустить несколько АБ-тестов параллельно?
- Нужно ли делать паузу между АБ-тестами?
23 ноября 2022
Импорт и экспорт черного списка
Добавили импорт и экспорт некорректных контактов через интерфейс:
22 ноября 2022
Как происходит отписка через спам
Какие действия приходят при отписке получателем через спам и из интерфейса с разбивкой по почтовым клиентам, как отобрать такие отписки:
17 ноября 2022
Отчет по программе лояльности
Как считаются показатели в отчете ПЛ:
14 ноября 2022
Обновленный раздел по персоналу
- Расписали, какие доступы есть у системных групп безопасности, чтобы проще было подобрать нужную для сотрудников.
- Рассказали про способы посмотреть свои права на проекте и про то, как их расширить.
- Обновили инструкции по созданию и импорту пользователей, по добавлению групп — теперь скриншоты с редизайном интерфейса:
11 ноября 2022
Новая страница триггерных рассылок
Поменяли порядок блоков на странице так, чтобы самое важное и часто используемое было наверху, справочную информацию унесли в правую часть экрана, убрали профиль «Вручную» и заменили его дополнительными настройками стандартного профиля:
Отчеты в механиках персонализации
Как считаются показы, контакты, доходность — отдельно по формам сбора данных и по информационным:
10 ноября 2022
Как создать собственный шаблон формы
Собрали инструкции по настройке, верстке, стилям и валидации для создания пользовательских шаблонов:
3 ноября 2022
Какие нужны пермиссии для разных задач
Собрали все разделы административного сайта с указанием нужных пермиссий на любую заданную задачу: как открыть страницу раздела, редактировать сущность, добавить новую и так далее:
2 ноября 2022
Отправка вложений в рассылках
В триггерных email-рассылках можно прикреплять к письмам различные файлы:
1 ноября 2022
Настройка универсальных ссылок
Поддерживаем бесшовный переход из email-рассылки в мобильное приложение с сохранением клика.
Для этого, после интеграции приложения и сайта, домены уникальных ссылок вводятся на проект:
27 октября 2022
Новая страница кампаний
Сделали плоское отображение всех механик по типу, добавила предпросмотр рассылок, поменяли нейминг:
Собираем обратную связь и активно занимаемся доработками.
23 октября 2022
Редизайн действий
Обновили дизайн действий: страницу раздела, а также сниппеты (заказы, рассылки и т.д.)
26 сентября 2022
Как включить двухфакторную аутентификацию
Чтобы обезопасить данные на проекте добавили возможность двухфакторной аутентификации: каждый раз при попытке авторизоваться на проекте сотруднику будет приходить краткосрочный пароль.
12 сентября 2022
Как работают сценарии
Чтобы пользоваться всеми возможностями сценариев, их нужно для начала получше узнать. Рассказываем в новых статьях:
- По каким событиям можно запускать сценарии, их нюансы и примеры использования: создание заказа, конец сессии, снижение цены на продукты и многие другие
- Как настроить сценарии по расписанию: ежедневные, по дням недели и месяца
- Как в условии выбрать сущность (контекст) для фильтрации и почему это важно
- Как настроить ожидание между блоками: 5 дней, до 10 утра, за 30 минут до даты в поле продукта
- Как работает ограничение частоты срабатывания: что значит «не чаще 1 раза за 7 дней»
- Почему стоит указывать условия по контактам и подписке на уровне сценария и как это сделать для всех каналов
10 сентября 2022
Массовое удаление сегментов
Добавили возможность массово удалять сегменты, а значит, почистить проект и снизить счет можно в разы быстрее:
Больше возможностей в биллинге
Включать и выключать модули и подписку можно самостоятельно со страницы детализации счетов:
8 сентября 2022
Упрощение импорта клиентов
Теперь в импорте все настройки предзаполнены, так что разбираться с шаблонами и точками интеграций уже не обязательно. Возможность подстраивать их под себя тоже осталась.
Также добавили подробное видео по заполнению файла:
Читать обновленные инструкции по импорту и редактированию клиентов.
6 сентября 2022
Как выбрать шаг в операции редактирования клиента
В операциях для редактирования можно использовать 4 разных шага. Выбор зависит от ожиданий по обработке приходящих данных: можно ли изменять имеющиеся значения, если пришла противоречивая информация, или только дополнять пустые поля? Нужно ли будет редактировать и личные данные или только подписки и дополнительные поля?
31 августа 2022
Как настроить реферальную программу
Увеличивать охват бренда можно с помощью уже имеющихся пользователей. Мотивируйте клиентов приглашать друзей бонусами за каждую регистрацию или заказ по их реферальным промокодам.
Для этого достаточно создать специальный пул промокодов и настроить нужные автоматические механики:
Читать о реферальных механиках по регистрации и заказу.
Как работать с подарочными картами
Можно загружать подарочные сертификаты с разным номиналом и передавать оплату заказов с их использованием:
Как настроить передачу данных между персонализацией Mindbox и сторонними сервисами
Можно быстро настроить передачу данных из любых систем в Mindbox и из форм Mindbox в другие системы:
Подробнее:
- Передача данных в Mindbox из другого сервиса через Albato
- Передача данных из форм персонализации сайта Mindbox через Albato
- Интеграция формы персонализации сайта с Sendsay
26 августа 2022
АБ-тесты в сценариях
Расширяем функционал АБ-тестов. Теперь они доступны и в сценариях:
23 августа
FAQ по персонализации
Почему завершенный попап показывается клиентам на сайте?
Почему форма показалась клиенту несколько раз, хотя настроена показываться всего 1 раз?
Ответы — в статье.
9 августа 2022
Попапы с видео
В попапах на фон можно ставить не только картинки, но и видео:
3 августа 2022
Обновленный бенефит «Выдать скидку на N продуктов при оформлении заказа на N единиц продукта»
В промоакциях заменили бенефиты «Выдать скидку на продукт при оформлении заказа на N единиц продукта» и «Выдать скидку на продукты из сегмента A за каждые n продуктов из сегмента B» на общий — «Выдать скидку на N продуктов при оформлении заказа на N единиц продукта», который включает в себя весь старый функционал и новые возможности. С его помощью можно настроить акции вида: третий продукт — в подарок, каждый второй продукт со скидкой 50%, за каждые 5 продуктов — скидка по 100 рублей на 2 других продукта:
Акция "каждый второй продукт со скидкой 50%".
Также обновили инструкцию по акции 1+1=3 с использованием нового бенефита.
2 августа 2022
Как выводить в попапе промокод из рассылки
Для удобства клиентов можно при переходе на сайт выводить промокод из рассылки в попапе, из которого его можно будет удобно скопировать и использовать в заказе:
31 июля 2022
Новые механики со сценариями
Упрощаем переход с триггеров на сценарии. Новые триггеры уже заводить нельзя, и, чтобы заменить их сценариями, подготовили инструкции по механикам:
- Ваш заказ оформлен
- Ваши баллы скоро сгорят
- Ваши баллы стали доступны
- Next Best Action (наступило время для следующей покупки)
19 июля 2022
Как создать и редактировать клиента из формы
Попапы можно использовать для пополнения данных по клиенту: контакты, интересы, обратная связь.
Делается через настройки в разделе «Действия после заполнения формы»:
Как передать данные из формы
Попапы можно использовать для пополнения данных по клиенту: контакты, интересы, обратная связь. Чтобы настроить их передачу, нужно правильно выбрать поля или указать их в пользовательском JS-коде:
Была ли эта статья полезной?